在顾客退款的情况下，骑手是否会被罚，主要取决于骑手在配送过程中是否存在过错或失误。以下是对此问题的详细分析：
骑手无过错情况
- 责任归属：若退款是由于商品本身质量问题、商家自身失误（如发错货、菜品有异物等）或消费者自身原因（如改变主意）等与骑手无关的因素导致，骑手通常不承担赔偿责任，也不会因此被平台处罚。骑手的职责是完成订单配送，只要其按照正常流程操作，无过错时不应承担退款损失。
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求退货、更换等，经营者应承担费用。该条款虽未直接提及骑手，但骑手无过错时不应被追责。
骑手存在过错情况
- 责任归属：
- 配送延误：若骑手严重超出预计送达时间，且该延误直接导致消费者不满而要求退款，骑手可能需承担一定责任。平台可能会根据具体情况，对骑手进行罚款、降低评级或限制接单等处罚。
- 商品损坏：如骑手操作不当导致餐品撒漏、包装破损等影响食用或商品完整性，骑手需对退款承担赔偿责任。平台可能会要求骑手承担部分或全部退款金额，并可能根据平台规定进行额外处罚。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。骑手过错导致消费者损失时，需承担相应责任。
平台规定与骑手责任
- 外卖平台通常会有详细规定关于骑手责任的情况，会根据骑手行为、顾客反馈及商家情况综合判断骑手是否应承担责任。
- 骑手违反平台规定可能面临多种处罚，包括但不限于罚款、降低评级、限制接单等。
- 在某些情况下，骑手可能与商家共同承担责任，具体分担比例需根据平台规定和实际情况确定。
实际操作与流程
- 退款处理：商家同意退款后，平台会进行处理。若退款原因与骑手无关，骑手通常可正常获得配送费；若与骑手有关，平台可能会扣减配送费或要求骑手承担部分赔偿责任。
- 申诉渠道：骑手对退款处理结果有异议时，可通过平台提供的申诉渠道进行申诉。平台会根据相关政策和合同约定进行处理，确保骑手的合法权益得到保障。
建议：
- 骑手在配送过程中应严格遵守平台规定和操作流程，确保商品安全、准时送达。
- 如遇特殊情况导致配送延误或商品损坏，骑手应及时与消费者和商家沟通，尽量减少损失和纠纷。
- 骑手应了解并熟悉平台关于退款和赔偿的规定，以便在遇到问题时能够及时、有效地维护自己的权益。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。