根据《民法典》及相关规定，房屋空置时物业费的收取需分情况讨论，具体如下：

1. 一般情况下的物业费收取
   根据《民法典》第九百四十四条，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
   这意味着，即使房屋空置，只要物业服务企业提供了合同约定的服务（如安保、公共区域清洁、绿化维护等），业主仍需按约定支付物业费。

2. 地方性法规的特殊规定
   部分地区在《民法典》框架下，通过地方性法规对空置房物业费收取标准作出调整。例如：

   • 山东省：根据《山东省物业服务收费管理办法》，普通住宅交付后空置6个月以上的，其前期物业公共服务费应当减收，减收比例不低于收费标准的60%。
     
   • 江苏省：部分城市规定，空置房物业费可按70%缴纳，但需满足“连续空置超过6个月”且业主提前书面告知物业服务企业的条件。
     
   • 其他地区：需以当地具体政策为准，部分城市可能未对空置房物业费作出特殊规定，仍按全额收取。
     建议：业主可查询房屋所在地的地方性法规或政策文件，确认是否存在空置房物业费减免规定。

3. 物业服务合同中的特别约定
   若业主与物业服务企业在合同中明确约定了空置房物业费的收取方式（如按比例减免、分期支付等），则优先适用合同约定。
   例如：合同约定“房屋空置超过3个月，物业费按80%缴纳”，则双方需按此履行。

总结与建议：

• 房屋空置时，物业费原则上需全额支付，但地方性法规或合同约定可能提供减免空间。
  
• 业主可采取以下步骤：
  
  1. 查阅当地物业服务收费管理办法，确认是否存在空置房减免政策；
     
  2. 检查物业服务合同中是否有相关约定；
     
  3. 若符合减免条件，及时与物业服务企业协商并保留书面证据（如空置证明、沟通记录等）；
     
  4. 若协商无果，可向当地房管部门或物业主管部门投诉，或通过诉讼解决争议。
     

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