网约车乘客下车开车门撞到人，责任的划分主要取决于司机、乘客以及可能的网约车平台各自的过错程度，并依法进行损害赔偿。以下是对此问题的详细分析：
一、责任划分原则
乘客责任：
- 乘客在下车时，有义务观察周围交通状况，确保开门不会对他人造成危险。若乘客疏忽大意，盲目开门导致事故，需承担一定责任。特别是当司机已尽到提醒义务时，乘客将承担主要责任。例如，乘客未查看后方情况就直接开门，导致撞到行人，乘客应承担相应责任。
司机责任：
- 司机停车后，有义务通过车内后视镜、侧头观察等方式确认车外安全情况再开门。若因疏忽大意导致行人被撞，司机通常要承担主要责任。例如，车辆未停稳或未观察到后方情况就贸然开门，司机应对此负责。
- 司机还需在安全合适的地点停车，并提醒乘客注意后方来车。若司机未履行这些义务，可能承担主要责任或一定责任。若司机已尽到告知义务，但因乘客疏忽导致事故，司机责任相对减轻。
网约车平台责任：
- 网约车平台作为运营方，对司机和乘客的安全负有一定监管责任。若平台未能有效管理司机行为或提供必要的安全培训，导致事故发生，平台也可能需要承担相应责任。特别是当司机与平台建立劳动关系，执行工作任务时造成的损害，应由平台承担侵权责任。
二、特殊情况下的责任认定
双方同等责任：
- 在司机和乘客都存在过错的情况下，双方可能会被认定为同等责任。例如，司机未提醒乘客注意安全，同时乘客也未观察周围环境，导致事故发生，双方可能各承担50%的责任。
被撞人责任：
- 被撞人若违反交通规则（如违规行走在机动车道），也需承担相应责任。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任。
保险责任：
- 网约车通常购买有交强险和商业三者险。确定责任后，先由保险公司在责任限额内赔偿。不足部分，由乘客、司机或网约车平台按责任比例承担。
三、后续处理建议
立即现场处理：
- 网约车司机和乘客应立即停车，查看被撞人员的受伤情况，并拨打120急救电话。
- 保护事故现场，避免破坏，以便交警准确认定责任。若妨碍交通，可拍照记录后移动车辆。
- 拨打122报警电话，报告事故发生的时间、地点及大致情况，等待交警处理。
申请调解或民事诉讼：
- 可请求公安机关交通管理部门进行调解，争取达成赔偿协议。
- 若调解不成，受害人可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，提供相关证据支持自己的主张。
四、法律依据
- 《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。
- 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。
综上所述，网约车乘客下车开车门撞到人事故的责任认定是一个综合考量的过程，涉及司机、乘客、平台以及可能的被撞人等多方主体。在实际操作中，应依据相关法律法规和具体案情来做出公正合理的责任划分。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。