《保险法》中关于回访的规定主要聚焦于保护投保人权益，确保其充分了解保险合同内容，核心规定如下：

1. 回访的时间与方式
   根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》及《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，保险公司需在犹豫期内（通常为投保人签收保单后的10-15日）对一年期以上人身保险合同（如寿险、健康险、年金险）进行回访。回访方式包括电话、书面或电子化回访，其中电话回访需全程录音，书面或电子化回访需投保人确认接收并签署回执。

2. 回访的核心内容
   回访必须包含以下关键信息，以确认投保人知情权：

   • 投保人是否收到合同并了解条款（如保险责任、免责条款、现金价值等）；
     
   • 投保人是否知悉犹豫期权利（即犹豫期内可无条件退保并全额返还保费）；
     
   • 投保人是否确认缴费方式、期限及金额；
     
   • 投保人是否了解分红、万能险等新型产品的收益不确定性（如红利分配非保证、保底利率之上的收益不承诺等）。
     若投保人为老年人或存在认知障碍，保险公司需额外确认其是否理解合同风险及长期缴费义务。

3. 未回访的法律后果

   • 合同效力风险：若保险公司未按规定回访，投保人可主张合同存在瑕疵，要求撤销或部分条款无效（如未明确告知免责条款导致理赔争议时，法院可能倾向保护投保人权益）。
     
   • 行政处罚风险：根据《保险法》第166条，保险公司未履行回访义务的，保险监管机构可责令改正，处5万元以上30万元以下罚款；情节严重的，限制业务范围或吊销业务许可证。
     
   • 举证责任倒置：在纠纷中，若保险公司无法提供回访录音或书面确认记录，需承担举证不能的不利后果，即推定其未履行告知义务。

4. 投保人的应对建议

   • 留存证据：若回访中未被询问关键问题（如未提及犹豫期或免责条款），可要求保险公司补充书面确认或录音记录。
     
   • 行使权利：若在犹豫期内发现合同与宣传不符，可无条件退保并要求全额返还保费；超过犹豫期退保可能面临较大损失。
     
   • 投诉渠道：若保险公司拒绝回访或回访内容不实，可向当地银保监会投诉（电话12378）或通过诉讼主张权益。

提示：若您涉及具体案件（如保险公司未回访导致理赔被拒），需结合合同条款、回访记录等证据进一步分析。可直接向我提供细节，我将协助梳理法律风险及维权路径。