商家拒绝退货退款的行为，主要触犯了《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，具体分析如下：
《中华人民共和国民法典》中的违约责任与不当得利
违约责任：根据《民法典》第五百七十七条，商家与消费者之间形成了买卖合同关系，商家有义务按照合同约定提供商品并接受退货退款。若商家拒绝履行这一义务，即构成违约，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。例如，消费者购买了一台电视，发现存在质量问题要求退货退款，商家拒绝，则商家违反了合同约定，需承担违约责任。
不当得利：若商家没有合法依据取得消费者支付的款项却拒绝退款，致使消费者遭受损失，根据《民法典》第九百八十五条，商家的行为可能构成不当得利。消费者有权请求商家返还取得的利益。比如，消费者误操作多支付了货款，商家拒绝退还，即构成不当得利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定
公平交易权与诚信经营原则：消费者享有公平交易的权利，商家应恪守社会公德，诚信经营，不得设定不公平、不合理的交易条件。商家拒绝退款的行为，如果是不合理的，就侵犯了消费者的公平交易权。例如，商家以各种理由拒绝消费者的合理退款请求，即违反了这一原则。
信息真实全面：经营者应当真实、全面地提供商品或服务的信息。如果商家在销售过程中没有明确告知退款政策，或者拒绝按照事先约定的政策退款，则违反了《消费者权益保护法》第二十条的规定。比如，商家在销售时承诺无理由退货，但消费者要求退货时却拒绝，即违反了信息真实全面的原则。
退货退款规定：根据《消费者权益保护法》第二十四条，如果商家提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权依照国家规定或当事人约定退货，并要求商家履行更换、修理等义务。商家违反此规定，不依法处理消费者的退款要求，属于违法行为。例如，消费者购买的商品存在质量问题，要求退货退款，商家拒绝，即违反了这一规定。
欺诈行为与处罚：若商家骗取消费者价款或费用而不提供或不按照约定提供商品或服务，属于欺诈行为，将受到法律的处罚。这包括商家以虚假宣传、隐瞒真相等手段诱导消费者购买商品，然后拒绝退款的情况。
商家不退款的影响与消费者维权途径
影响：商家不退款不仅损害了消费者的经济利益，还影响了消费者的信任感和商业信誉。长期来看，这种行为对商家的市场竞争力也是不利的。
维权途径：消费者在遇到商家拒绝退款的情况时，可以首先尝试与商家进行友好协商，寻求和解。如果协商无果，可以向消费者协会或其他调解组织投诉并请求调解。此外，消费者还可以向有关行政部门申诉，请求其介入调查和处理。作为最后的手段，消费者可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼以维护自己的合法权益。
总结来说，商家拒绝退货退款的行为可能触犯了多部法律的相关规定，消费者在遇到此类情况时，应了解自己的权利，并通过合法途径积极维护自己的权益。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。