在面临不知道被告人信息却需要起诉的情况时，确实会遇到一些挑战，但通过合法途径和积极努力，我们仍然可以尝试解决这一问题。以下是一些详细且具有操作性的建议，希望能帮助到您：
一、民事案件中的信息获取途径
检查合同与交易文件：
- 仔细审查您手中所有与纠纷相关的合同、协议、借条、收据等书面文件。这些文件往往包含对方的基本信息，如姓名、联系方式、地址等，甚至可能包括身份证号码等关键信息。
- 如果您是通过网络平台进行的交易，不妨检查交易记录和聊天记录，这些也可能保存有被告的相关信息。
利用第三方机构查询：
- 如果被告是企业，您可以访问当地工商行政管理部门或国家企业信用信息公示系统，这些平台通常提供企业的详细注册信息，包括法定代表人姓名、注册地址等。
- 在涉及人身侵权等特定情况下，如果您有合理理由和初步证据，可以向公安机关申请协助查询自然人被告的身份信息。
寻求法院协助：
- 在提交起诉材料时，即使信息不完整，法院也可能先受理案件。随后，您可以向法院申请《协助调查函》或请求法院直接调取被告的户籍信息等其他相关信息。
- 法院根据案件情况，可能会出具调查令，由您的律师持令前往相关机构调取信息。
委托律师查询：
- 聘请一位经验丰富的律师，他们具有专业的调查权利和手段，可以申请调查令或直接到相关机构查询被告信息。律师的介入往往能大大提高信息获取的效率。
利用网络信息平台：
- 除了国家企业信用信息公示系统外，您还可以利用企查查、天眼查等平台查询企业信息。对于个人，虽然这些平台可能不直接提供身份信息，但可能提供一些线索，如关联企业、社交媒体账号等。
- 在使用这些平台时，请注意信息的准确性和合法性，避免使用非法手段获取信息。
寻求社区帮助：
- 如果您确定被告居住于某社区，可以尝试寻求居委会或村委会的帮助。他们可能掌握一些关于被告的基本信息或线索。
考虑公告送达：
- 在无法获取被告准确信息的情况下，法院可能通过公告方式送达法律文书。虽然这不是直接获取信息的方式，但公告中可能包含被告的基本信息，且公告送达后，诉讼程序可以继续进行。
二、刑事案件中的信息获取途径
向公安机关报案：
- 如果案件涉及刑事犯罪，您应首先向公安机关报案。侦查机关将负责调查并确定犯罪嫌疑人的身份信息。
与检察院和法院沟通：
- 随着刑事诉讼程序的推进，检察院和法院会掌握犯罪嫌疑人的详细信息。您可以与这些司法机关沟通，了解相关情况，并在必要时申请获取相关信息。
三、注意事项
- 合法合规性：在获取被告信息的过程中，必须严格遵守法律法规，不得侵犯他人隐私和合法权益。任何非法手段获取的信息都可能被法院排除，甚至可能导致您承担法律责任。
- 信息准确性：确保所获取的信息准确无误。错误的信息可能导致诉讼风险增加，甚至可能导致案件被驳回。
- 及时性与效率：尽快采取措施获取被告信息，以推动诉讼程序的顺利进行。时间拖得越久，信息获取的难度可能越大。
四、其他建议
- 考虑调解或仲裁：如果案件涉及合同纠纷或债务问题，且身份信息获取困难，您可以考虑通过调解或仲裁来解决纠纷。这些方式可能对身份信息的要求不那么严格，且可能更快速、经济地解决争议。
- 寻求法律援助：如果您经济困难且无法聘请律师，可以考虑寻求当地法律援助机构的帮助。他们可能会为您提供免费的法律咨询和代理服务，帮助您维护自己的合法权益。
综上所述，虽然不知道被告身份信息会给起诉带来一定的困难，但通过综合运用上述方法，您仍然有可能成功找到并起诉被告。在整个过程中，保持耐心、冷静和合法性是至关重要的。希望这些建议能对您有所帮助！