核心结论:车辆停放时被碰撞,可按以下步骤处理:
固定现场证据
立即拍摄事故现场照片/视频,重点记录车辆碰撞部位、对方车辆信息(车牌号、车型、颜色)、周围环境(如停车位标线、监控摄像头位置)。若对方在场,需拍摄对方驾驶证、行驶证及保险单信息。若对方逃逸,优先记录逃逸车辆特征及行驶方向。
报警并获取事故认定
拨打122或直接到交警队报案,要求出具《交通事故责任认定书》。即使对方承认全责,也需通过交警部门固定证据,避免后续反悔。若在停车场等非道路区域发生事故,仍需报警处理,因《道路交通安全法》适用范围包含公共停车场。
联系保险公司定损
48小时内向己方保险公司报案,配合查勘员定损。若对方全责,可要求对方保险公司直接赔付;若对方逃逸或拒赔,启动己方车损险代位追偿程序(需提供交警证明及对方信息)。注意:未购买车损险则无法通过保险理赔。
协商或诉讼解决
特殊情形提示:
后续建议:
处理完毕后,建议复核车辆维修质量,并保留所有票据原件。若涉及人身伤害(如车内人员受伤),需同步主张医疗费、护理费等赔偿。如有复杂情况,可随时向我补充细节,我会进一步分析法律风险。