关于一楼住户在小区装电梯时是否应出钱的问题，这是一个涉及法律规定、公平原则以及实际操作等多个层面的综合考量。以下是我为您提供的详细解答：
一、法律层面
共有部分共同负担原则：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主对建筑物共有部分享有权利并承担义务。电梯作为建筑物的共有部分，其建设、运行、维护等费用应由全体业主共同承担。
- 即使一楼住户使用电梯的频率较低，但他们作为建筑物的一部分，仍然间接受益于电梯对整栋楼房产价值的提升和居住便利性的增强。
物业服务合同约束：
- 物业服务合同通常对业主具有法律约束力，其中可能明确规定了电梯费用的分摊方式。一楼住户作为业主之一，应遵守合同约定，承担相应的电梯费用。
二、公平原则与实际操作
公平原则：
- 从公平原则出发，一楼住户虽然使用电梯的频率较低，但完全不承担电梯费用可能对其他楼层业主不公平。因为电梯的建设和维护成本是固定的，不因使用频率而减少。
- 因此，可以考虑采用阶梯性收费制度或其他合理的收费方式，对一楼住户给予适当的减免，以体现公平与合理。
实际操作中的调整：
- 在实际操作中，为了体现人文关怀和促进邻里和谐，一些小区会根据实际情况对一楼住户的电梯费进行适当调整。
- 这种调整可能包括减免部分费用、采用梯级收费方式或提供其他形式的补偿等。
三、老楼加装电梯的特殊情况
沟通与协商：
- 在老楼加装电梯的情况下，一楼住户可能因担心采光、噪音等问题而拒绝出钱。此时，应主动与一楼住户沟通，了解其拒绝的具体原因和诉求。
- 通过提出针对性的解决方案，如优化电梯设计方案、给予经济补偿等，以消除一楼住户的顾虑。
政策与法规支持：
- 查看当地是否有关于老旧小区加装电梯的相关政策和补贴措施。这些政策可能提供资金和技术支持，同时考虑一楼住户的特殊利益。
法律途径：
- 若沟通协商无果，且一楼住户的行为违反了相关法律法规或合同约定，可依法提起诉讼。但在此之前，应咨询专业律师以获取具体的法律意见和指导。
总结与建议：
- 一楼住户在小区装电梯时应当承担一定比例的电梯费用，这是基于法律规定和公平原则的考虑。
- 在实际操作中，可以根据一楼住户的实际使用情况和小区的具体情况，采用阶梯性收费制度或其他合理的收费方式给予适当减免。
- 对于老楼加装电梯的特殊情况，应通过沟通协商、政策引导、技术优化等多种方式寻求解决方案，以确保加装电梯工作的顺利推进和邻里关系的和谐稳定。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的咨询，请随时告诉我。