诈骗罪中拿到谅解书确实是有用的，但它并非决定性因素，其作用主要体现在以下几个方面：

1. 对量刑的积极影响：

   • 根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，可以减少基准刑的40%以下。这意味着，如果诈骗案件的被告人能够积极退赃、退赔，并与被害人达成和解协议，取得被害人的谅解，法院在量刑时往往会给予一定的从轻处罚。例如，在某些案件中，被告人因全部退赃并取得谅解，最终被判处较轻的刑罚，如缓刑或有期徒刑的减轻。
   • 谅解书体现了被告人对过错的认识和弥补行为，如主动退赃、真诚道歉等，这通常会被视为悔罪态度的体现，从而在量刑时得到从轻考虑。

2. 反映被告人的悔罪态度：

   • 谅解书不仅是对被害人经济损失的补偿，更是对被告人悔罪态度的认可。通过出具谅解书，被害人表达了对被告人行为的宽恕和谅解，这从侧面反映出被告人在事后可能采取了积极措施来弥补其过错，进而降低其人身危险性。
   • 悔罪态度是法院在量刑时会考量的一个重要因素，谅解书的存在可以加强这一印象，有助于被告人获得更轻的刑罚。

3. 有助于缓和社会矛盾：

   • 获得谅解书意味着被告人与被害人之间的矛盾得到了一定程度的化解。这不仅有利于减少社会不稳定因素，还能促进社会和谐。
   • 在司法实践中，法官会注重社会效果，考虑对被告人从轻处罚以促进社会关系的进一步修复。谅解书的存在可以为此提供有力的支持。

4. 谅解书的局限性：

   • 尽管谅解书在量刑时具有重要影响，但它并非决定性因素。法院在量刑时还会综合考虑诈骗金额、诈骗手段、社会危害性等多种因素。如果诈骗情节特别严重，达到法定的量刑标准，即使有谅解书，被告人仍然要接受相应的刑事处罚。
   • 对于被害人来说，出具谅解书应该谨慎考虑。要确保自身权益得到合理保障，例如诈骗款项已经退还或者有明确的退还计划等情况，再决定是否出具谅解书。避免因为一时冲动或误解而做出不利于自己的决定。

举例说明： 假设有一个诈骗案件，被告人诈骗了被害人一定金额的钱财。在案件审理过程中，被告人积极退赃、退赔，并与被害人达成了和解协议，取得了被害人的谅解。在这种情况下，法院在量刑时很可能会考虑被告人的悔罪态度和谅解书的存在，从而给予一定的从轻处罚。然而，如果诈骗金额巨大、手段恶劣、社会危害性严重，即使被告人取得了谅解书，法院仍然会根据法律规定和案件实际情况进行判决。

总结与建议： 在诈骗罪案件中，谅解书确实具有一定的作用，但它并非万能。被告人和被害人应该充分了解谅解书的法律意义和实际作用，以便做出明智的决策。对于被告人来说，积极退赃、退赔、真诚道歉并争取被害人的谅解是减轻刑罚的有效途径之一。但同时也要认识到，谅解书并不能改变定罪事实，如果行为构成诈骗罪，仍然需要承担相应的刑事责任。因此，在处理诈骗案件时，应全面考虑各种因素，确保法律的公正性和权威性。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。