业主玻璃碎了，物业是否有责任需根据具体情况判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
玻璃位置与物业责任
- 公共区域玻璃：如果破碎的玻璃位于小区的公共区域，如楼道窗户、大门玻璃等，且物业服务合同中明确约定了物业负责公共区域设施设备的日常维护和保养，那么物业在玻璃因正常老化、自然损耗等合理原因损坏时，有责任进行更换。例如，小区楼道窗户玻璃因长期风吹日晒破裂，物业应按合同约定安排更换。
- 业主专有部分玻璃：对于业主房屋内部（专有部分）的玻璃，如窗户玻璃、室内隔断玻璃等，通常由业主自行负责维护和更换。物业一般不承担此类玻璃的更换责任，除非玻璃损坏是由于物业的过错行为造成，如物业工作人员在维修等必要工作中不小心损坏玻璃。
损坏原因与物业责任
- 物业过错导致：若玻璃损坏是由于物业未尽到合理管理义务造成，如操作不当、维护不善等，物业需承担更换责任。例如，物业维修管道时不小心碰碎公共区域装饰玻璃，应负责更换。
- 第三方原因或不可抗力：若玻璃损坏是由第三方故意破坏或不可抗力因素（如强烈地震、罕见台风）导致，且物业已履行安全防范义务，物业一般不承担更换责任。但物业需协助处理相关事宜，如提供监控录像、报警等。
- 房屋质量问题：若玻璃损坏是由于房屋本身质量问题导致，且仍在建筑工程质量保修期限内，应由建设单位（开发商）负责更换。业主可要求开发商处理此类问题。
物业服务合同约定
- 物业服务合同是判断物业责任的重要依据。如果合同中明确约定了物业对玻璃等设施设备的维护责任，那么物业在玻璃损坏时需按合同约定承担责任。反之，如果合同未明确约定或约定不明确，则需根据相关法律法规和实际情况进行判断。
建议与行动：
- 保留证据：在玻璃破碎后，业主应首先保留现场证据，如拍照、录像等，以便后续处理。
- 了解原因：业主应了解玻璃破碎的具体原因，以便判断责任归属。
- 沟通协商：业主可与物业进行沟通协商，明确责任后再采取相应措施。如果物业拒绝承担责任或双方无法达成一致，业主可考虑通过法律途径解决争议。
- 法律咨询：在处理过程中，如果业主对法律问题存在疑问或需要更具体的法律建议，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见。
综上所述，业主玻璃碎了物业是否有责任需根据具体情况判断。业主在处理此类问题时，应保持冷静，依法维权，确保自身合法权益得到妥善保护。