业主的车停在小区被刮，可按以下步骤处理：

1. 固定证据
   立即对车辆受损部位、现场环境（如停车位位置、周边监控摄像头位置、是否有其他可疑痕迹等）进行多角度拍照、录像，保留原始证据。若现场有目击者，可记录其联系方式以便后续作证。

2. 联系物业调取监控
   小区公共区域通常安装有监控摄像头，第一时间要求物业协助调取事发时段的监控录像，明确刮擦车辆的责任方（如其他车辆、外来人员或物业自身管理问题）。若物业拒绝配合，可强调其负有《民法典》第942条规定的“安全保障义务”，需协助业主维护合法权益。

3. 报警处理
   若无法通过监控锁定责任方，或怀疑涉及故意毁坏财物（如刮擦痕迹严重、存在恶意行为），立即拨打110报警。警方介入后，可通过技术手段（如调取周边道路监控、排查可疑车辆）进一步追查责任人。根据《治安管理处罚法》第49条，故意损毁公私财物的，可处5-10日拘留并罚款；若损失金额较大（通常5000元以上），还可能构成《刑法》第275条的故意毁坏财物罪。

4. 联系保险公司理赔
   若车辆投保了车损险或划痕险，可向保险公司报案。需注意：

   • 保险公司可能要求提供事故证明（如警方出具的《事故认定书》或物业出具的《情况说明》）；
     
   • 若无法找到第三方责任人，保险公司可能按一定比例（如70%）免赔，具体需以保险合同条款为准；
     
   • 避免自行维修后报销，否则可能因无法定损被拒赔。

5. 向责任方索赔
   若锁定责任方（如其他车主、物业未尽管理义务），可与其协商赔偿；协商不成，可向法院起诉。需准备证据包括：车辆受损照片、维修发票、监控录像、警方或物业出具的证明等。根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益的，应承担侵权责任。

特殊情形提示：

• 若物业未尽到安全保障义务（如监控损坏未及时维修、安保巡逻缺失），导致无法找到责任方，业主可依据《民法典》第1198条要求物业承担相应赔偿责任；
  
• 若车辆停放在非规划停车位（如消防通道、绿化带），可能被认定为“违规停车”，此时业主自身需承担部分责任，具体比例由法院根据双方过错程度判定。

建议：处理过程中保持冷静，优先通过协商、调解解决；若争议较大，可携带证据材料直接向我咨询，我会结合具体细节为您制定维权方案。