当销售的产品出现质量问题时，您应当立即采取一系列措施来应对，以确保消费者的权益得到保障，并尽量减少对您业务的影响。以下是一个详细的应对策略：

一、立即确认并了解情况

1. 接收反馈：第一时间接收并详细记录消费者关于产品质量的反馈。
2. 核实问题：通过内部检查或与供应商沟通，确认产品是否存在质量问题。

二、与消费者沟通

1. 表达歉意：向受到影响的消费者表示诚挚的歉意，并承认问题的存在。
2. 解释原因：如果可能，向消费者解释问题出现的原因，但避免推卸责任。
3. 提供解决方案：根据问题的严重程度，提供退货、换货、修理或补偿等解决方案。

三、与供应商协调

1. 反馈问题：立即向供应商反馈产品质量问题，并要求其提供解决方案。
2. 协商责任：与供应商协商确定各自的责任分担，包括赔偿、退货等事宜。
3. 调整合作：如果供应商无法有效解决问题或频繁出现质量问题，考虑调整或终止与其的合作。

四、承担法律责任

1. 民事责任：根据《民法典》和《消费者权益保护法》，对消费者因产品质量问题造成的人身伤害或财产损失承担赔偿责任。
2. 行政责任：如果产品不符合质量要求，可能面临市场监督管理部门的责令停止销售、没收违法销售产品及违法所得、罚款等处罚。情节严重的，还可能被吊销营业执照。
3. 刑事责任：如果销售问题产品构成犯罪，如生产、销售伪劣产品罪等，将依法承担刑事责任。

五、加强内部管理

1. 质量检查：加强对进货产品的质量检查，确保产品符合质量要求。
2. 员工培训：对员工进行产品质量意识和消费者权益保护方面的培训。
3. 建立机制：建立完善的产品质量问题和消费者投诉处理机制。

六、消费者维权途径

作为消费者，如果购买到质量有问题的产品，可以通过以下途径维权：

1. 与销售者协商：要求销售者承担修理、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
2. 请求调解：请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。
3. 向行政部门投诉：如向市场监督管理部门投诉，行政部门会依职权调查处理。
4. 提请仲裁：根据与销售者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 提起诉讼：如果以上途径都无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼，要求销售者或生产者承担相应赔偿责任。

总之，当销售的产品出现质量问题时，您应当积极应对，与消费者和供应商沟通协商，承担应负的法律责任，并加强内部管理以防止类似问题再次发生。