如果医院护工照顾老人导致出了事，家属可以采取以下措施来维护老人的合法权益：

1. 立即采取措施保障老人安全与健康：

   • 首先，应确保老人得到及时的医疗救治，这是首要任务。如果护工的疏忽或不当行为导致了老人受伤或病情加重，应立即联系医院相关部门，要求提供必要的医疗救助。

2. 收集并保存证据：

   • 在处理此类事件时，证据的收集至关重要。家属应尽可能收集与事件相关的所有证据，包括但不限于现场照片、视频、医疗记录、护工的工作记录、与医院的沟通记录等。这些证据将有助于后续的法律维权过程。

3. 与医院沟通协商：

   • 在确保老人安全与健康的前提下，家属可以与医院进行沟通协商，了解事件的具体原因、责任归属以及医院的处理态度。如果医院承认责任并愿意承担相应的赔偿责任，双方可以协商达成赔偿协议。

4. 向相关部门投诉或举报：

   • 如果医院对事件的处理态度消极或拒绝承担责任，家属可以向当地卫生健康行政部门或相关监管机构进行投诉或举报。这些部门有权对医院进行监管和处罚，并可能介入调解或调查事件。

5. 考虑法律途径维权：

   • 民事诉讼：如果协商和投诉均无法解决问题，家属可以考虑通过民事诉讼来维护老人的合法权益。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因护工的疏忽或不当行为导致老人受损的，医院作为雇主应承担相应的赔偿责任。家属可以起诉医院要求赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾或死亡，还可以要求赔偿残疾赔偿金或死亡赔偿金。
   • 刑事责任：在极端情况下，如果护工的行为构成犯罪（如虐待被看护人罪），家属还可以向公安机关报案，要求追究护工的刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人虐待被监护、看护的人，情节恶劣的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

6. 寻求专业法律帮助：

   • 在处理此类复杂事件时，寻求专业律师的帮助是非常重要的。律师可以提供法律咨询、协助收集证据、起草法律文书、代表家属参与协商或诉讼等。作为专业律师，我可以根据具体情况为家属提供全面的法律支持和建议。

在采取上述措施时，家属应注意以下几点：

• 保持冷静和理性，避免情绪化行为影响事件的解决。
• 及时与医院、相关部门或律师沟通，确保信息的准确传递和及时处理。
• 尊重法律程序和规定，不要采取非法手段来维护权益。

最后，如果家属在处理此类事件时遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询。我将根据具体情况为家属提供专业的法律建议和支持。