车子在小区被刮，物业是否负责需根据具体情况判断，不能一概而论。以下是从不同角度为您详细分析：

物业可能承担责任的情况

1. 合同明确约定

   • 若您与物业签订的物业服务合同中，明确规定了物业对车辆负有保管或安全保障义务（如提供监控、安保巡逻等），且物业未能按约履行，导致车辆被刮，那么物业需承担相应责任。例如，合同约定物业应每小时巡逻一次，但实际执行中未达标准，导致车辆受损，物业需担责。

2. 物业收取停车费并承诺看管

   • 如果物业收取了停车费用，并明确表示会对车辆进行看管，那么当车辆被刮时，物业有责任赔偿损失或协助查找侵权人。

3. 物业管理疏漏

   • 安保措施不到位，如监控设备损坏、存在盲区，或人员车辆登记制度不严格，导致外来人员随意进出并造成车辆损坏，物业需承担一定责任。
   • 停车场设施维护不当，如地面不平整、标识不清晰等引发车辆刮蹭，物业作为管理方亦需负责。

4. 因物业过错导致无法追责

   • 如因物业监控损坏未及时修复等原因，导致无法确定实际侵权人，物业需承担部分赔偿责任。

物业无需承担责任的情况

1. 不可抗力因素

   • 如地震、洪水等自然灾害导致车辆被刮，且物业已尽到合理的安全提示和防范措施，则物业通常无需承担责任。

2. 第三人故意行为

   • 车辆被第三方故意刮蹭，且物业已按规定履行管理职责（如正常巡逻、监控设备运行等），并在发现后及时采取措施（如报警、协助调查等），则物业不需承担赔偿责任，车主应向实际侵权人主张权利。

3. 车主自身过错

   • 车主不遵守停车规定，将车辆停放在禁止停车区域或消防通道等，增加了被刮风险，此时物业一般不承担责任。

4. 物业未收取停车费且无看管承诺

   • 如物业未收取停车费用，也未承诺对车辆进行看管，则车辆被刮时，物业通常无需承担赔偿责任。

责任判定的关键要素与建议

• 证据收集：无论物业是否负责，您都应立即通知物业公司，并要求其记录并采取措施协助解决或防止类似事件再次发生。同时，现场拍照与录像，详细拍摄车辆被刮花的照片及周围环境，包括刮痕位置、大小及可能涉及的周围物体。寻找目击者，询问周围是否有目击者，并记录他们的联系方式和陈述。保留相关凭证，如停车凭证、物业服务合同、与物业的沟通记录（如邮件、聊天记录等）作为证据。

• 与物业协商：携带收集到的证据，与物业公司进行沟通，清晰表达车辆受损情况，并要求物业查看监控、协助查找肇事者或进行赔偿。若口头沟通无果，可通过发送书面函件正式向物业提出诉求，并要求其在一定期限内给予书面回复。

• 寻求外部帮助：若与物业协商无果，您可以向业主委员会反映情况，请求其出面与物业沟通协调。或者，向当地房地产管理部门（如住房和城乡建设局）或消费者协会投诉物业的服务问题，要求其进行调查和处理。

• 法律途径：在必要时，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。准备充分的证据，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求物业或责任人承担赔偿责任。

总结来说，车子在小区被刮，物业是否负责取决于多种因素，包括合同约定、物业的管理职责、车主的行为以及是否存在不可抗力等。在处理此类纠纷时，建议您首先收集证据，然后与物业协商，必要时寻求外部帮助或通过法律途径解决。如果您在此过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。