保险定损被投诉的后果需分情况讨论，主要取决于投诉是否成立及具体违规情形，可能涉及内部处理、行政处罚或法律责任。以下是具体分析：

1. 若投诉不成立：影响较小，但可能影响职业评价

• 内部流程影响：若投诉内容经调查不属实（如客户误解定损流程、对赔偿金额预期过高但无证据证明定损员违规），通常仅需向客户解释说明，定损员个人职业评价可能受轻微影响（如考核评分降低），但不会产生实质性处罚。
• 例外情形：若客户频繁无理由投诉，保险公司可能通过系统记录投诉历史，未来对该定损员的案件审核更严格，但一般不涉及处罚。

2. 若投诉成立且涉及违规操作：可能面临内部处罚或行政责任

• 内部处罚：
  
  • 轻微违规（如未按流程定损、记录错误）：保险公司可能对定损员进行警告、扣减绩效、强制培训或调岗处理。
    
  • 严重违规（如与维修厂勾结虚报损失、收受贿赂）：可能被解除劳动合同，并列入行业黑名单，影响未来就业。
• 行政处罚：
  
  • 若定损行为违反《保险法》或银保监会规定（如故意低估损失损害客户权益），保险公司可能被监管部门警告、罚款，定损员作为直接责任人可能被追究行政责任（如罚款、暂停从业资格）。

3. 若投诉涉及违法行为（如诈骗、职务侵占）：可能承担刑事责任

• 典型情形：定损员与投保人、维修厂串通，通过虚增损失、伪造单据等方式骗取保险金，可能构成《刑法》中的保险诈骗罪或职务侵占罪。
  
• 法律后果：根据涉案金额，定损员可能面临有期徒刑、罚金，并需退赔违法所得。例如，虚增损失金额达1万元以上即可能达到保险诈骗罪立案标准。

4. 对保险公司的影响：可能引发连锁责任

• 合同纠纷：若定损员违规导致客户赔偿不足，客户可能起诉保险公司要求补足差额，保险公司需承担赔偿责任后向定损员追偿。
  
• 声誉风险：频繁定损投诉可能影响保险公司信誉，监管部门可能对其开展专项检查，甚至限制业务开展。

建议：若您是定损员，需严格遵守定损流程，保留完整证据（如现场照片、维修清单）；若您是投保人，投诉时应提供书面证据（如定损单与实际维修费用差异证明），并可通过银保监会官网或12378热线投诉。如有具体案件细节，可进一步向我咨询。