小区物业向外人提供业主信息必须履行严格的手续，未经合法程序提供属于违法行为。具体分析如下：

1. 法律对业主信息保护的规定
   根据《民法典》第1034条，业主的姓名、联系方式、住址等个人信息属于自然人的隐私权范畴，受法律严格保护。物业作为信息管理者，对业主信息负有保密义务，未经业主明确同意或法定事由，不得向第三方披露。

2. 合法提供信息的例外情形及手续要求
   物业仅在以下情形中可依法提供业主信息，且需履行相应手续：

   • 司法机关要求：如法院、检察院因案件调查需要调取信息，物业需查验司法机关的正式法律文书（如协助调查函、裁定书等），并留存复印件备查。
     
   • 行政机关执法：如公安机关、消防部门因紧急救援或执法需要，物业需核实执法人员身份及工作证件，并记录调取信息的时间、用途。
     
   • 业主本人授权：若业主书面委托第三方（如装修公司、中介）获取信息，物业需核对授权委托书的真实性及业主签字，并留存委托书原件。
     
   • 公共利益需要：如疫情防控、社区安全等特殊情况，物业需根据地方政府明确规定履行报批程序，并仅提供必要信息。

3. 违法提供信息的法律后果
   若物业未经合法手续向外人提供业主信息，可能承担以下责任：

   • 民事责任：业主可依据《民法典》第179条、第995条要求物业停止侵害、赔偿损失（如因信息泄露导致的诈骗损失）。
     
   • 行政责任：物业可能因违反《个人信息保护法》第51条、第66条被监管部门责令改正、警告，或处以罚款（最高可达5000万元或上一年度营业额5%）。
     
   • 刑事责任：若物业与第三方串通倒卖信息，情节严重的可能构成《刑法》第253条之一的“侵犯公民个人信息罪”，直接责任人可被判处3年以下有期徒刑或拘役。

建议：若您发现物业违规提供信息，可先与物业沟通要求停止侵害并书面道歉；若协商无果，可向当地房管部门或公安机关举报，或直接向法院起诉维护权益。如有进一步疑问，欢迎随时向我咨询。