物业公司聘请法务催收物业费是合法的。以下从多个角度为你详细分析：
合法性依据
业主缴费义务：
- 根据《物业管理条例》第四十一条，业主有义务按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用。这是业主的法定义务，无论物业公司服务是否完全令业主满意，业主都需按合同规定履行缴费责任。
法务催收行为：
- 法务作为专业人士，在法律框架内进行催收，其行为受法律保护。物业公司聘请法务催收物业费，是物业公司维护自身权益的合法行为。
法务催收的具体措施
发送律师函：
- 在诉讼前，法务可能先发送律师函，正式告知业主欠费事实、法律依据及法律后果，促使业主尽快缴费。
法律诉讼：
- 若业主逾期不支付物业费，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条，物业服务人有权提起诉讼或申请仲裁。
公示欠费信息：
- 在确保真实、准确且不侵犯隐私的前提下，物业公司可在小区内公示欠费信息，以促使业主履行缴费义务。
与业主协商：
- 法务可与业主沟通，了解欠费原因，寻求双方都能接受的解决方案，避免法律纠纷，维护良好关系。
业主的应对策略
了解欠费情况：
- 接到催缴电话时，业主应礼貌询问欠费金额、时间段及计费依据，确保清楚知晓欠费构成，判断是否存在误解或不合理收费。
核实并履行缴费义务：
- 如确实存在欠费，业主应尽快支付以避免纠纷。若对金额或服务有异议，应与物业公司沟通协商。
说明自身情况：
- 如因物业服务不满（如卫生差、安保不到位等）或经济困难暂时无法支付，业主应诚实向法务说明，并提出具体问题或困难。
协商解决方案：
- 根据自身情况，业主可与法务协商解决方案。如对服务有意见，可提出改善要求及缴费时间节点；如因经济困难，可尝试协商分期支付。
留存记录：
- 通话过程中，业主可使用手机录音功能（确保合法性）记录通话内容，包括法务姓名、所属公司、沟通事项及协商结果，以备后续可能出现纠纷时使用。
后续跟进：
- 如协商达成一致，业主应按约定时间和方式履行缴费义务，并关注物业是否按承诺改进服务。若物业未履行承诺或出现新问题，业主可再次沟通或寻求业主委员会、相关政府部门帮助维护合法权益。
注意事项
- 禁止非法催收：物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，这是违法的。
- 业主委员会的角色：根据《物业管理条例》第六十四条，业主委员会应当督促逾期不交纳物业服务费用的业主限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
综上所述，物业公司聘请法务催收物业费是合法的，业主应明确自身缴费义务，理性应对催缴行为，通过沟通协商寻求合理解决方案。如果你在面对此类情况时有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。