发现车子被撞应该怎么处理-李昂律师｜法行宝

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2026-07-07 交通事故

发现车子被撞后，可以按照以下步骤处理，既能保障自身权益，也能确保后续理赔或责任认定顺利进行：

确保安全，避免二次事故
若事故发生在道路中，需第一时间开启双闪灯，在车后50-100米处放置三角警示牌（夜间或高速路需延长至150米以上）。若车辆可移动，应将车移至不妨碍交通的安全区域，避免引发二次碰撞。
现场取证，固定关键证据
用手机拍摄事故全景（含道路标线、交通标志）、车辆碰撞部位（多角度拍摄）、车牌信息、对方驾驶员及车辆特征。若对方存在酒驾、逃逸等嫌疑，需拍摄其面部特征或车牌特写。若现场有目击者，可记录其联系方式。
报警并联系保险公司
无论事故责任是否明确，均需拨打122报警（或当地交通事故报警电话），由交警出具《事故责任认定书》。同时，在48小时内联系保险公司报案（超过时限可能影响理赔），按指引提供现场照片、事故认定书等材料。
分情况处理责任认定
- 对方全责：要求对方驾驶员出示驾驶证、行驶证、保险单，并核对信息真实性。若对方拒不赔偿，可凭事故认定书向法院起诉，申请财产保全冻结对方资产。
- 双方均有责：根据责任比例协商赔偿，或通过交强险互赔（2000元以内财产损失）。若争议较大，可申请交警调解或直接诉讼。
- 单方事故（如自己操作失误）：若购买车损险，可向保险公司申请理赔，但需注意免赔条款（如酒驾、无证驾驶等情形可能拒赔）。
后续维修与理赔注意事项
选择具有资质的维修厂定损维修，保留维修发票、清单等凭证。若对定损金额有异议，可要求保险公司重新核损或委托第三方评估机构鉴定。理赔款通常直接支付给维修厂，若需垫付，务必留存转账记录。

特别提醒：若对方逃逸，立即记下车型、颜色、逃逸方向，并调取周边监控或寻求路人协助，同时向交警提供线索。逃逸方可能面临罚款、拘留甚至刑事责任，且保险公司对逃逸事故通常拒赔商业险部分。

如有其他细节需要进一步分析（如涉及人员伤亡、特殊车辆类型等），可直接向我咨询。

如果您的车子被撞后当时没发现问题，但后来发现了损伤或问题，您可以按照以下详细步骤来处理，以确保您的权益得到妥善维护：一、立即检查并保存证据全面检查车辆：尽快对车辆进行全面细致的检查，包括外观、内饰、机械部件以及电子系统等，确保不遗漏任何可能的损伤。保存证据：对发现的损伤部位进行拍照或录像，记录损伤的具体情况和位置。如果可能，找到事故发生时的目击者，获取他们的联系方式，以便后续需要时能提供证言。保留所有与事故相关的文件，如事故现场的照片（如果有）、报警记录（如果有）等。二、联系肇事方及保险公司联系肇事方：尽快与撞您车辆的车主取得联系，告知其您事后发现的问题，并提供事故发生的时间、地点等详细信息。要求肇事方提供其保险公司的联系方式，以便您后续进行理赔申请。联系保险公司：向肇事车辆的保险公司报告事故情况，提供必要的车辆损伤照片、事故详情以及您的联系方式。询问保险公司关于理赔的具体流程、所需材料以及赔偿范围等信息。三、报警并联系交通管理部门报警：根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，即使事故现场已不存在，您也应尽快拨打122报警电话，说明事故情况。报警时提供详细的事故信息，包括时间、地点、涉及车辆及人员等，以便交警部门进行调查核实。联系交通管理部门：前往或联系当地的交通管理部门，了解事故处理的进展，并获取交通事故认定书（如果适用）。交通事故认定书将明确双方的责任，是后续索赔和确定赔偿责任的重要依据。四、协商赔偿事宜评估损失：在病情（如果是人身伤害）或车辆损伤相对稳定后，对损失进行全面评估，包括维修费用、误工费（如果是人身伤害）、交通费等。协商赔偿：与肇事方及其保险公司协商赔偿问题，提出合理的赔偿要求，并列出详细的赔偿明细作为协商基础。协商过程中保持理性和冷静，根据实际损失和相关法律规定进行交涉。五、进行车辆鉴定（如有需要）委托鉴定：如果车辆损伤严重或存在争议，可委托有资质的车辆鉴定机构进行鉴定。鉴定结果将作为确定赔偿金额和责任分担的重要依据。六、寻求法律帮助并准备诉讼材料（如协商无果）咨询律师：如果与肇事方及其保险公司无法就赔偿问题达成一致，或者对方拒绝承担责任，应咨询专业律师以了解自身权益并获得专业的法律建议。准备诉讼材料：决定通过诉讼解决纠纷时，需准备充分的证据材料，包括交通事故认定书、车辆损伤照片、维修费用清单、鉴定报告等。这些材料将用于证明车辆损伤与此次事故的因果关系以及您的损失情况。七、参与诉讼过程（如提起诉讼）提交诉状：按照法院的要求提交诉状及相关证据材料，正式提起诉讼。参与庭审：在诉讼过程中，按照法院的要求参与庭审，提供证据并接受对方的质证。法院将根据事实和法律作出判决，确定赔偿金额和责任分担。综上所述，当您的车子被撞后当时没发现问题但后来发现时，应迅速采取行动，确保车辆得到妥善维修并得到合理的赔偿。保持冷静、保留证据、及时报警并寻求法律帮助是维护自身权益的关键。

当您的车子被撞后，为了确保自身权益得到妥善保护并高效解决后续事宜，您可以按照以下详细步骤进行处理：一、现场紧急处理确保安全：首先，确保您和车上其他人员的人身安全。如果车辆可以移动，应立即将其移至不影响交通的安全地带，如应急车道或路边，并打开危险警示灯（双闪灯）。在车辆后方适当距离（城市道路50-100米，高速公路150米以上）放置三角警示标志，以预防二次事故的发生。检查人员伤亡并求救：迅速检查车内及对方车辆人员是否有受伤情况。如有受伤，立即拨打120急救电话，并在确保安全的前提下，谨慎搬动伤者以避免二次伤害。在紧急情况下，如车辆起火或存在其他严重安全隐患，应采取必要措施保护伤者，并尽快撤离现场。及时报警：拨打122交通事故报警电话，准确报告事故发生的时间、地点、伤亡情况以及车辆信息等。如果事故涉及涉外车辆、无牌车辆、重伤或死亡、酒驾等严重情形，必须立即报警，并等待交警到场处理。现场拍照留证：在保证安全且不影响交通的前提下，全面拍摄事故现场照片。包括车辆全貌、碰撞部位、车牌号、驾驶证、行驶证、道路状况及交通标志等。多角度拍摄，确保信息完整，为后续的责任判定提供有力依据。交换并记录信息：与对方驾驶员互换驾驶证、行驶证、保险单等信息，并详细记录对方的姓名、联系方式、保险公司及保单号码。留意周围是否有目击者，并获取他们的联系方式，以便后续调查时提供证词。二、后续规范处理有序撤离现场：对于轻微财产损失且责任明确的事故，在拍照留证后，可以将车辆移至不妨碍交通的地方进行协商。如果符合当地交警部门规定的快速处理条件，应遵循相关规定进行快速处理，以减少交通拥堵。责任协商或认定：双方可以尝试自行协商责任划分，并达成一致意见后签订书面赔偿协议。如果有争议或无法达成一致，应等待交警到场勘查，并根据现场情况及证据出具交通事故责任认定书。通知保险公司并开始理赔流程：尽快向自己的保险公司报案，告知事故发生的时间、地点、经过等详细信息。通常要求在24小时或48小时内完成报案。按照保险公司的要求准备相关材料，如身份证、驾驶证、事故证明、照片等，以便进行定损理赔。依法赔偿处理：根据交通事故责任认定书及保险条款，与对方及保险公司进行赔偿协商。包括车辆维修费、医疗费、误工费、护理费、交通费等。保险范围内的损失由保险公司承担，超出部分则按照责任比例进行分担。探索法律途径（如需）：如果赔偿协商陷入僵局或无法达成一致，受损方可以通过法律途径提起民事诉讼，利用法律武器维护自己的合法权益。在诉讼过程中，证据的提交与论证至关重要。因此，务必保留好所有相关文件和证据，如事故现场照片、交通事故责任认定书、医疗记录、维修费用清单等。注意事项在整个处理过程中，务必保持冷静和理智，尊重法律程序，避免与对方发生争吵或冲突。如果需要更深入的法律帮助或咨询，建议及时联系专业律师以获取专业指导。通过遵循上述步骤和注意事项，您可以高效、有序地处理车子被撞后的事宜，既保障了自己的合法权益，也促进了事故的妥善解决。

当您的车子被撞后，第一时间应采取以下有序且合法的措施来处理，以确保您的权益得到最大程度的保障：一、确保安全并查看伤情立即停车并开启警示灯：如果车辆还能移动，应迅速将车转移到不影响交通的地方，如应急车道或路边，并立即打开危险报警闪光灯（双闪灯），以警示其他车辆。放置警示标志：在车辆后方合适距离（城市道路一般为50米至100米，高速公路为150米以外）放置三角警示标志，预防二次事故的发生。检查伤情：迅速检查车内及事故现场是否有人员受伤。如有伤者，应立即拨打120急救电话，并告知事故的准确地点和伤者的大致情况。在等待专业急救人员到达之前，可根据自身掌握的急救知识对伤者进行初步救治。二、报警并通知保险公司立即报警：拨打122交通事故报警电话，清晰准确地报告事故发生的时间、地点、大致情况以及有无人员伤亡等信息。若事故涉及火灾、爆炸等特殊情况，还需拨打119火警电话。等待交警：在等待交警到场的过程中，应保持电话畅通，不要离开事故现场，以便交警随时联系。交警到场后，会进行事故现场勘查、询问当事人及目击者，并出具事故责任认定书。通知保险公司：尽快向自己的保险公司报案，详细说明事故发生的时间、地点和经过。保险公司会安排查勘定损人员到现场进行处理，此时应积极配合他们的工作，提供所需资料。三、记录事故信息拍摄现场照片：在确保安全的前提下，使用手机或相机对事故现场进行全面拍照或录像。拍摄内容应包括事故车辆的整体位置、碰撞部位、刹车痕迹、交通信号灯状态以及周围环境等，以确保照片能够反映事故的全貌和关键细节。交换并记录信息：与对方司机交换姓名、联系方式、车牌号、保险公司名称及保单号等信息。同时，也要记录下目击证人的姓名和联系方式，他们的证词可能对后续处理至关重要。四、谨慎处理赔偿事宜避免随意私了：对于造成人员伤亡、车辆损失较大或存在酒驾、无证驾驶等违法行为的事故，一定不要私了。应等待交警和保险公司的处理，以保障自己的合法权益。合理协商：对于一些轻微的交通事故，如果双方对事故责任无争议且车辆可以移动，可以在记录事故信息后将车辆移至不妨碍交通的地方自行协商赔偿事宜。但务必签订书面协议，明确双方的责任和赔偿金额等内容，以防后续纠纷。定损评估与维修：根据保险公司安排，前往指定定损点进行车辆损失评估。当事人应积极配合定损员工作，提供相关资料。协商好赔偿后，将车辆送至保险公司指定的维修厂进行维修。期间应与维修厂保持沟通，了解进度并确保维修质量。维修完成后，取回车辆并要求提供维修发票等相关凭证。咨询专业意见：在处理赔偿等复杂事宜时，如果感到困惑或不确定，建议咨询专业律师或相关机构以获取专业的法律意见和帮助。综上所述，车子被撞后的第一时间应确保安全、报警并通知保险公司、记录事故信息，并谨慎处理赔偿事宜。遵循这些步骤可以最大程度地保障您的合法权益并减少不必要的纠纷。

当您的车子发生碰撞事故时，请按照以下详细且有条理的步骤进行处理，以确保您的权益得到妥善保障，并促进事故的顺利解决：一、确保现场安全立即停车并转移：事故发生后，首先确保车辆停稳，并尽快将车辆移至不妨碍交通的安全区域，如应急车道或路边空旷处。若车辆无法移动，应立即开启危险警示灯（双闪）。放置警示标志：在城市道路上，应在车后50-100米处放置三角警示标志；在高速公路上，则应在车后150米以外放置，以警示其他车辆，预防二次事故。人员撤离：所有驾乘人员应迅速撤离到路边安全区域，远离事故现场，确保人身安全。二、现场紧急处理检查伤亡情况：立即检查车内及事故涉及的其他人员是否受伤。如有伤者，应立即拨打120急救电话，并在专业指导下进行初步急救，避免二次伤害。报警并报告：迅速拨打122交通事故报警电话，准确报告事故详情，包括时间、地点、碰撞方式、人员伤亡情况等。在特殊情况下，如火灾、化学品泄漏等，还需同时拨打相应救援电话。收集证据：在确保安全的前提下，使用手机或相机拍照或录像记录事故现场。拍摄内容应包括全貌、车辆位置、碰撞部位、车牌号、受损情况及交通标志等。这些证据将是后续处理的重要依据。记录关键信息：详细记录对方车辆的车牌号、行驶证、驾驶证、交强险保单等信息，以及对方的姓名和联系方式。同时，尽可能记录目击证人的相关信息，以备后续调查。三、及时通知保险公司报案：尽快向自己的保险公司报案，通常要求在事故发生后24小时或48小时内（具体依据保险合同）。提供事故的详细信息，包括时间、地点、碰撞方式、人员伤亡情况等。配合查勘：保险公司会安排查勘员进行现场查勘或要求车主将车辆开到指定定损点。车主应积极配合，如实陈述事故情况，并提供所需证据，如现场照片、记录的信息等。四、后续处理与赔偿责任认定：交警部门会根据现场勘查和调查取证，出具交通事故责任认定书，划分双方责任。对责任认定有异议的，可在规定时间内申请复核。协商赔偿：基于责任认定结果，双方可协商赔偿事宜。赔偿范围涵盖车辆维修费、医疗费、误工费、护理费等。达成一致后，签订赔偿协议并按约履行。保险理赔：按照保险公司的要求提交理赔材料，如责任认定书、定损单、维修发票等。保险公司审核通过后，将按合同约定进行赔付。在此过程中，保持与保险公司的沟通，确保理赔流程顺利进行。法律途径：若协商不成，可通过法律途径解决争议，向人民法院提起民事诉讼。在此过程中，提供充分证据支持自己的主张至关重要。建议咨询专业律师，以获取更全面的法律帮助。五、总结与建议保持冷静：在整个处理过程中，保持冷静理智，尊重法律程序，避免冲突升级。注重细节：每一步的处理都关系到后续的赔偿和理赔，因此务必谨慎对待，确保细节无误。选择信誉良好的维修点：在修车时，选择信誉良好的维修点以保证修理质量，避免后续出现问题。遵循上述步骤，您可以高效、有序地处理汽车撞车事故，既保障了自身的合法权益，也促进了事故的妥善解决。

发现车子被撞却不知道是谁撞的，首先不要慌张，按照以下步骤处理，可以最大限度地维护您的合法权益：立即停车并确保安全：发现车辆被撞后，第一时间确保自己和周围人的安全。如果车辆可以移动且不会造成二次事故，应将其移至安全位置，如路边或紧急停车带，并开启危险报警闪光灯。保护现场与收集初步证据：尽量保持事故现场的完整性，不要随意移动车辆或现场物品，这有助于后续警方和保险公司的调查。仔细检查车辆损坏情况，记录撞击部位、碎片分布等，这些细节可能成为寻找肇事者的关键线索。如果可能，尝试寻找并记录周边监控摄像头的位置，以便后续调取录像。及时报警并联系保险公司：立即拨打122报警电话，向交警部门详细说明事故发生的时间、地点及车辆损坏情况。警方会到现场进行勘查，并出具相关证明。同时，联系自己的保险公司报案，告知事故经过。如果车辆投保了车损险，在符合保险条款的情况下，保险公司会进行相应理赔，但可能会有一定比例的免赔额。积极配合警方调查：警方会展开调查，包括勘查现场、查看监控录像、询问目击者等。您应积极配合警方的调查工作，提供准确的信息和证据，如车辆损坏照片、事故地点描述等。如果警方找到了肇事者，他们会根据事故责任进行相应的处理。如果无法找到肇事者，警方也会出具相关证明，这有助于您后续向保险公司申请理赔。了解保险理赔流程与法律权益：根据保险条款，部分险种（如车损险）在找不到肇事方的情况下可以进行理赔。您需要按照保险公司的要求填写理赔申请表，并提供必要的证明材料，如警方出具的事故证明、车辆损坏照片等。如果保险公司拒绝理赔或您对理赔结果不满意，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。例如，您可以咨询我，了解具体的法律程序和可能的赔偿范围。关注相关法律规定与救助机制：根据《机动车交通事故责任强制保险条例》等相关法律法规，如果肇事机动车未参加机动车交通事故责任强制保险或者肇事后逃逸，道路交通事故中受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或者全部抢救费用，可以由救助基金先行垫付。在无法找到肇事者的情况下，您可以向相关部门申请救助基金的帮助。在处理此类事故时，还需要注意以下几点：保持冷静，不要因为情绪激动而做出过激行为。及时与保险公司沟通，了解理赔流程和所需材料，避免因为材料不全或流程不清而耽误理赔。如果可能，尽量寻找目击者或记录下周边商家的联系方式，以便后续调取监控或询问情况。最后，如果您在处理此类事故时遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。我会根据您的具体情况，提供专业、全面的法律服务。

发现撞车事故时，处理流程至关重要，以下是一个清晰、详细且有深度的处理指南：一、确保安全与现场保护首要安全措施：开启危险警示灯（双闪），以警示其他车辆。在车辆后方适当距离放置三角警示标志，城市道路建议50-100米，高速公路则需150米以外。检查伤亡情况：迅速检查是否有人受伤，如有，立即拨打120急救电话，并进行初步急救。避免随意移动伤者，以免造成二次伤害。保护现场：确保事故现场不受破坏，为后续调查留证。二、报警与记录及时报警：拨打122交通事故报警电话，准确报告事故发生的时间、地点、涉及车辆及伤亡情况。如有特殊情况（如酒驾、逃逸），需一并告知交警。拍照留证：在确保安全的前提下，全面拍摄事故现场，包括全景、碰撞部位特写、车牌号、驾驶证信息及周围环境等。信息交换：与对方司机互换驾驶证、行驶证及保险信息。详细记录双方姓名、联系方式、保险公司及保单号码。记录目击证人信息，以备后用。三、责任认定与保险报案交警勘查：等待交警到达现场进行勘查，并如实陈述事故经过。交警会根据调查结果出具交通事故责任认定书。保险报案：事故责任认定后，立即向保险公司报案，详细说明事故详情。注意报案时效，通常要求在24小时或48小时内（具体依保险合同而定）。四、保险理赔流程定损：保险公司会安排定损员确定车辆维修费用，车主需配合提供相关资料。理赔协商：根据保险合同与定损结果，与保险公司协商理赔事宜。了解自身权益，有疑问及时咨询。领取赔款：理赔达成一致后，按保险公司要求提交必要资料。审核通过后，即可领取赔款。五、后续处理与争议解决车辆维修：选择合适修理厂进行维修，确保维修质量与进度。如遇新问题或与定损不符，及时与保险公司或修理厂协商解决。人员伤害处理：伤者应遵循医生建议治疗，并妥善保存所有医疗费用票据等资料。与对方司机或保险公司协商赔偿事宜。争议解决：赔偿问题首先尝试协商解决。如协商不成，可通过交警部门调解或提起民事诉讼解决。在此过程中，寻求专业律师帮助至关重要。总结处理撞车事故时，保持冷静和理智至关重要。遵循上述步骤，确保自身安全，积极配合相关部门工作，并保护好自己的合法权益。在整个处理过程中，务必保留好所有相关证据和资料，以便后续使用。

在车辆撞伤人的事故发生后，应立即采取一系列有序、合法且人性化的步骤来处理。以下是根据相关法律法规和常见问题整合的详细处理流程：一、确保安全与现场处理立即停车与警示：发生事故后，驾驶人必须立即停车，并开启危险报警闪光灯，以确保自身和伤者的安全。若事故车辆可以移动且不会造成进一步危险，应尽可能将车辆移至不阻碍交通的地方。保护现场与报警：保护好事故现场，避免破坏任何可能作为证据的物品或痕迹。迅速拨打120急救电话以救治伤者，并同时拨打122报警电话通知交警到场处理。若事故发生地偏远或无法通讯，应寻求过往车辆或行人的帮助进行报警。抢救伤者：在等待急救人员到来的过程中，如果具备急救知识，可以对伤者进行必要的初步急救措施，但需注意避免因操作不当造成二次伤害。移动伤者时应保持平稳，避免随意拉扯，尽量使用担架或其他专业设备。设置警示标志：在道路上发生事故时，应在车后方适当距离（普通道路50-100米，高速公路150米以外）设置警示标志，以提醒过往车辆注意避让。二、配合警方调查与取证如实陈述：交警到达现场后，应如实陈述事故发生的经过，包括行车速度、行驶方向、制动措施以及是否注意到行人等关键信息。不得隐瞒或编造事实，以免影响事故责任的认定。提供相关证件与信息：按照交警要求提供驾驶证、行驶证、保险单等相关证件，并配合进行酒精测试、车辆检验等调查工作。收集证据：在等待救援和交警到来的过程中，可对现场进行拍照或录像，以保留事故证据。寻找目击者并记录其联系方式，以便后续作为证人或提供额外信息。三、通知保险公司并报案在事故发生后，应尽快通知自己的保险公司，并按照保险公司的要求提供事故发生的详细信息。一般要求在24小时内报案，以便保险公司及时进行勘查和理赔工作。四、后续处理与赔偿协商责任认定：交警部门会根据现场勘查、当事人陈述、证人证言以及相关法律法规，依法出具《道路交通事故认定书》，明确事故责任方及各自的责任比例。赔偿协商：根据事故责任认定结果，与伤者或其家属进行赔偿协商。赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、死亡赔偿金以及精神损害抚慰金等。如果双方能够达成赔偿协议，则按照协议进行赔偿；如果无法达成协议，可以申请交警部门进行调解或寻求法律援助。提起诉讼：若调解不成或双方对赔偿金额有重大分歧，伤者或其家属有权向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，应注意收集和保存相关证据，并积极配合法院的审理工作。五、总结与建议在处理车辆撞伤人的事故时，应保持冷静、积极应对，并确保遵守相关法律法规和程序。通过及时救治伤者、报警、配合调查、协商赔偿以及联系保险公司等措施，可以最大限度地减少事故带来的损失和影响。同时，建议驾驶人在平时加强交通安全意识的学习和培养，遵守交通规则，预防事故的发生。

当您的车子被撞后，可以按照以下详细流程来处理：一、确保安全与初步处理确保安全：立即将车辆移至安全地带，如路边或应急车道，以避免造成二次事故。如果事故发生在交通繁忙的路段，且车辆无法移动，应在车辆后方设置警示标志，如三角警示牌，以提醒其他车辆注意。检查人员安全：检查自己及车内乘客是否受伤。如有受伤，应立即拨打120急救电话。同时，观察对方车辆内的人员情况，如有需要，也提供必要的帮助。报警：拨打122报警电话，向交警清晰描述事故发生的时间、地点、经过以及车辆损坏情况。在交警到达前，尽量保持现场原状，不要随意挪动车辆及相关物品，这有助于交警准确勘查事故并划分责任。二、收集证据拍照留证：多角度拍摄事故现场照片，包括车辆碰撞部位、车牌、周边环境等。拍摄对方驾驶证、行驶证及保险单信息，以便后续联系保险公司和确定责任。寻找目击者：如果有目击者在场，可以请他们留下联系方式，以便在需要时提供证词。三、联系保险公司及时报案：联系自己的保险公司，告知事故详情，包括事故发生的时间、地点、经过以及车辆损坏情况。按照保险公司要求，配合提供相关资料，如事故现场照片、对方车辆信息等。了解理赔流程：向保险公司咨询理赔流程，包括需要提交哪些材料、理赔时间等。根据保险公司的指导，准备并提交理赔材料。四、协商处理与法律途径协商处理：如果事故责任明确且双方无争议，可以协商赔偿事宜。协商一致后，签订书面协议，明确赔偿金额、支付方式等。等待交警出具事故责任认定书：如果对责任划分有争议，等待交警出具事故责任认定书。根据责任认定书，由责任方的保险公司进行理赔。通过法律途径解决纠纷：如果协商理赔不成，可以保留相关证据，如事故现场照片、交警责任认定书等。通过诉讼途径维护自身合法权益，可以咨询律师或法律援助机构以获取帮助。五、特殊情况处理对方逃逸：如果对方逃逸，应立即报警并保护现场。警方会进行调查，尽力查找逃逸方。如果车辆投保了交强险，可先由交强险在责任限额范围内赔偿损失。对于超出交强险赔偿范围的部分，若能找到逃逸方，可要求其承担侵权赔偿责任；若最终无法找到逃逸方，可根据相关规定向道路交通事故社会救助基金申请协助。掉头被撞：掉头被撞是否全责需视具体情况而定。如果掉头时未遵循交通规则，如未让正常行驶车辆先行等，导致被撞，那么掉头方通常要承担主要或全部责任。若掉头操作符合规定，被撞可能是对方存在违法违规行为，此时对方可能负主要或全部责任。在整个处理过程中，请保持冷静和理性，按照上述流程逐步处理。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询相关部门或专业人士。