结论：成年人玩游戏花钱，一般情况下是不能追回的；但如果是未成年孩子玩游戏花钱，家长则有权根据孩子的年龄及行为认知能力寻求追回充值金额的途径。下面我将详细解释这两种情况：
一、成年人玩游戏花钱的情况
对于成年人而言，他们具备完全的民事行为能力，能够独立实施民事法律行为，包括进行游戏充值等消费行为。因此，一旦成年人完成了游戏充值，即视为其与游戏平台之间建立了有效的合同关系，充值金额通常无法追回，除非存在以下特殊情况：
- 游戏平台存在欺诈、误导等违法行为：如果游戏平台在充值过程中存在欺诈、误导等违法行为，导致成年人做出了错误的充值决定，那么成年人有权向游戏平台主张退款，并可以通过法律途径维护自己的权益。
- 充值行为存在重大误解或显失公平：在某些极端情况下，如果充值行为存在重大误解或显失公平的情形，成年人也可能有权主张撤销合同并要求退款。但这种情况较为罕见，且需要充分的证据支持。
二、未成年孩子玩游戏花钱的情况
对于未成年孩子而言，他们缺乏完全的民事行为能力，其游戏充值行为可能因年龄和认知能力的限制而无效或可撤销。具体来说：
- 八岁以下未成年人：根据《中华人民共和国民法典》第二十条的规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。因此，八岁以下未成年人的游戏充值行为直接视为无效，家长有权要求游戏平台全额退款。
- 八岁以上未成年人：根据《中华人民共和国民法典》第十九条的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。如果八岁以上未成年人的大额充值行为未经家长同意或追认，那么该行为视为无效，家长有权要求游戏平台返还充值金额。
追回步骤与建议：
如果家长发现未成年孩子玩游戏花钱，可以按照以下步骤寻求追回充值金额：
固定证据：
- 收集消费记录，确保记录清晰显示充值时间、金额、游戏名称等关键信息。
- 准备孩子的身份证明（如户口簿、身份证）及监护关系材料（如出生证明）。
- 如有孩子玩游戏的视频画面、与孩子的对话记录等，可作为辅助证据。
与游戏平台协商：
- 联系游戏平台客服，详细说明情况并提出退款请求。
- 遵循平台流程，可能需要填写退款申请表、提供补充材料等。
投诉举报：
- 若平台协商无果，可向当地文化和旅游部门、消费者协会等相关监管部门投诉。
- 提交整理好的证据材料，请求介入调解。
法律诉讼：
- 在其他途径均无法解决问题时，可考虑通过法律诉讼维权。
- 律师将分析案件可行性，协助准备诉讼材料，向法院提起诉讼。
预防措施：
为了避免类似事件再次发生，家长可以采取以下预防措施：
- 加强监护：合理控制孩子的游戏时间，避免孩子过度沉迷于游戏。
- 安全防护：做好账户及密码等安全防护措施，防止孩子擅自进行大额充值。
- 教育引导：引导孩子树立正确的消费观念，增强其对金钱和消费的认知与管理能力。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您有任何其他法律问题，特别是医疗损害或合同纠纷领域的问题，都可以直接向我咨询。