当物业遇到乱贴小广告的情况时，会依法、有序地采取一系列措施来处理，以确保小区环境的整洁和公共秩序的良好。以下是物业处理此类问题的详细步骤：

一、确认并制止违法行为

物业工作人员在发现有人乱贴小广告时，会首先依据《城市市容和环境卫生管理条例》等相关规定，确认该行为为违法行为，并立即上前制止，防止其继续破坏小区环境。

二、固定证据并询问情况

1. 固定证据：为了后续处理的合法性和有效性，物业会使用拍照、录像等方式，详细记录贴小广告人员的行为、张贴位置以及小广告的具体内容，作为确凿的证据。
2. 询问情况：在制止行为的同时，物业工作人员会礼貌地询问贴小广告者所属单位、张贴目的等基本信息，以便更全面地了解背后的相关情况，为后续处理提供线索。

三、责令纠正并采取补救措施

一旦确认贴小广告行为违法，物业会依据相关条例规定，责令行为人立即纠正违法行为，并采取必要的补救措施。这通常包括：

1. 清理广告：要求贴小广告者当场清理已张贴的小广告，恢复小区公共区域的原状。如果清理难度较大或面积较广，物业会与行为人协商确定合理的清理时间和方式。
2. 书面承诺：为了强化行为人的法律意识并约束其行为，物业可能会要求张贴者出具书面承诺，保证不再进行类似行为。

四、并处罚款或警告（如适用）

根据地方政府的实施细则或相关法规，物业有权对违法行为人并处警告或罚款。具体罚款金额会遵循相关规定执行，以确保处罚的公正性和合理性。如果行为人逾期不清除张贴的小广告，物业还会代为清除，并要求行为人承担所需费用。

五、报告相关部门并加强监管

1. 上报相关部门：对于态度恶劣、拒不配合整改的贴小广告者，或者其行为涉及违法信息（如色情、诈骗、非法经营等），物业会及时向当地城管、工商、公安等相关执法部门报告，并提供所记录的证据，以便依法进行处理。
2. 加强监管：为了防止类似行为再次发生，物业会加强小区巡逻和门禁管理，提高警惕性，及时发现并制止乱贴小广告的行为。

六、宣传教育与公示警示

1. 宣传教育：物业会在小区内设置宣传栏、发放宣传资料等，向居民普及相关法律法规和环保知识，提高居民对乱贴小广告行为的抵制意识，引导居民共同维护小区的环境卫生。
2. 公示警示：在不侵犯个人隐私的前提下，物业可以在小区公告栏或内部信息平台对典型的乱贴小广告行为进行公示，起到警示其他人员的作用，增强小区居民的法治观念和自律意识。

综上所述，物业在处理乱贴小广告的行为时，会严格遵循法律法规，确保处理过程的合法性和有效性。同时，也希望居民能够自觉遵守相关规定和法律法规，共同营造一个整洁、美观、和谐的生活环境。