结论：外小区的人在本小区跳楼，物业是否有责任需视具体情况而定，一般情况下物业不直接承担责任，但在特定情形下可能需承担部分责任。以下从不同角度进行分析：
一、物业的一般责任范围
物业的主要职责是管理和维护小区的公共秩序、安全防范以及公共设施设备的正常运行等。这包括但不限于：
- 安全防范：物业应采取合理措施预防小区内发生安全事故，如设置监控设备、安排保安巡逻等。
- 公共设施维护：确保小区内的公共设施（如楼梯、电梯、围墙等）处于安全状态，及时修复损坏部分。
- 秩序管理：维护小区内的公共秩序，防止外来人员随意进入小区进行破坏或扰乱秩序的行为。
二、物业在跳楼事件中的责任分析
无直接过错情形：
- 如果跳楼者是自行进入小区，且物业在安全防范、公共设施维护以及秩序管理等方面均已尽到合理义务，没有过错，那么物业通常不承担责任。
- 例如，小区围墙完好无损，监控设备正常运行，保安按时巡逻，且没有证据表明物业对跳楼者的行为有过任何疏忽或放任。
存在过错情形：
- 如果物业在安全防范、公共设施维护或秩序管理等方面存在过错，且这种过错与跳楼事件的发生有因果关系，那么物业可能需要承担部分责任。
- 具体情形包括：
- 安全防范不到位：如小区围墙存在破损，监控设备损坏未及时修复，保安巡逻不力等，导致外来人员轻易进入小区并发生跳楼事件。
- 公共设施存在安全隐患：如小区内的建筑物、构筑物或其他设施存在安全隐患，物业未及时采取措施消除隐患，导致跳楼者利用这些设施进行跳楼。
- 对跳楼者行为未及时制止：如果物业在发现跳楼者有异常行为（如站在高处、情绪激动等）时，未及时采取措施进行劝阻或报警，也可能被视为存在过错。
三、法律建议
- 收集证据：如果认为物业存在过错，应尽快收集相关证据，如监控录像、照片、证人证言等，以证明物业的过错与跳楼事件之间的因果关系。
- 协商解决：在收集到足够证据后，可以尝试与物业进行协商，要求其承担相应的责任。
- 法律途径：如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼或向相关部门申请调解等。
四、可能的法律后果
- 如果物业无过错：则无需承担任何责任，跳楼者的家属或其他相关方应自行承担损失。
- 如果物业存在过错：则可能需要根据过错程度承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费、丧葬费、精神损害抚慰金等。
最后，每个案件的具体情况都有所不同，因此在处理此类纠纷时，建议根据实际情况进行具体分析。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。