关于“质量问题仅退款不退货是否违法”的问题，结论如下：

1. 一般情况下，仅退款不退货可能构成违约或违法
   根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人应履行合同义务。在货物买卖合同中，买家支付货款后取得商品所有权，若商品存在质量问题，买家通常需先退货，商家再退款。若买家无正当理由拒绝退货而仅要求退款，可能构成违约，需承担违约责任（如赔偿商家损失）。若金额较大且主观上存在非法占有意图，还可能构成侵占罪或诈骗罪，面临刑事责任。

2. 特定情形下，仅退款不退货可能合法

   • 商家明确允诺：若商家在销售时明确承诺“质量问题仅退款不退货”（如通过平台规则、商品详情页或客服沟通），且该承诺不违反法律法规，则买家按此操作合法。
     
   • 商品无法退货或退货成本过高：例如，食品因变质无法再次销售，或退货需承担高额运费（如跨境购物），双方协商一致仅退款不退货的，该行为合法。
     
   • 平台规则支持：部分电商平台为提升用户体验，针对小额商品或特定争议场景推出“仅退款”服务。若平台规则明确告知用户且商家入驻时同意遵守，此类操作亦合法。

3. 商品存在严重质量问题时的处理
   根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若商品存在质量问题（如性能故障、不符合标准等），消费者有权要求退货、更换或修理。若商家拒绝退货，消费者可通过以下途径维权：

   • 与商家协商：优先尝试沟通，要求退货退款。
     
   • 向平台投诉：通过电商平台或支付渠道申请介入，要求平台协调处理。
     
   • 向行政部门投诉：向市场监督管理部门或消费者协会投诉，寻求行政支持。
     
   • 提起诉讼：若争议无法解决，可向法院起诉，要求商家承担退货、退款及赔偿损失等责任。

法律建议：

• 对买家：若商品存在质量问题，建议先与商家协商退货退款。若商家拒绝或平台规则支持“仅退款”，可保留证据（如商品照片、检测报告、沟通记录）后申请仅退款。但需注意，若商家后续主张权利（如要求返还商品或赔偿损失），可能需承担相应责任。
  
• 对商家：若买家无正当理由要求仅退款不退货，可拒绝并要求买家退货。若买家坚持，可通过平台规则或法律途径维护权益，避免因妥协导致后续纠纷。
  

示例说明：

• 合法情形：买家购买手机后发现屏幕存在严重瑕疵，商家同意仅退款不退货（如因退货需承担国际运费且商品已贬值）。
  
• 违法情形：买家购买服装后以“不喜欢”为由要求仅退款不退货，商家拒绝后，买家通过恶意投诉迫使平台仅退款，可能构成违约或滥用权利。
  

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