合同里面写保修 需要钱吗-万贵山律师|法行宝
2026-07-04 合同纠纷

合同中约定的保修是否需要支付费用,需根据合同具体条款及法律规定综合判断,常见情形如下:

  1. 合同明确约定免费保修
    若合同中明确写明“保修期内免费维修/更换”,则消费者无需支付费用。例如电子产品合同中常见“整机免费保修1年”条款,此时商家承担全部维修成本。
    法律依据:根据《民法典》第509条,当事人应按约定全面履行义务,商家需遵守免费保修承诺。

  2. 合同约定“有偿保修”或“保修期外收费”

    • 若合同明确区分“保修期”与“延保服务”,并约定保修期外维修需付费(如汽车“3年/10万公里保修,之后按工时费收费”),则超出保修范围的部分需支付费用。
    • 若合同未明确保修范围,仅笼统写“保修”,但实际维修中商家以“非质量问题”“人为损坏”等理由收费,需结合《消费者权益保护法》第23条判断:若商家无法证明损坏由消费者造成,则不得收费。
  3. 法定保修义务的特殊情形

    • 商品房买卖:根据《商品房销售管理办法》第33条,开发商对地基基础和主体结构承担终身保修责任,对屋面防水、管道等最低保修5年,此期间内不得收费。
    • 产品质量法:根据《产品质量法》第40条,若产品存在缺陷造成损害,生产者/销售者应免费维修或更换,即使合同未约定保修。

建议行动:

  1. 立即查阅合同原文,重点标注“保修范围”“期限”“费用承担”等条款;
  2. 若商家拒绝免费保修,要求其出具书面说明(如损坏原因鉴定报告);
  3. 保留维修记录、沟通录音等证据,必要时通过12315投诉或诉讼维权。

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