物业的职责并不仅限于打扫卫生，其服务范围通常包括多个方面。以下从不同角度为您详细分析：

1. 基础物业服务内容
   根据《物业管理条例》及相关规定，物业公司的核心职责包括：

   • 房屋及设施设备维护：如电梯、消防设备、水电管网等公共设施的日常检修与保养；
     
   • 公共区域管理：包括绿化养护、道路清洁、垃圾清运、公共照明维护等；
     
   • 安全防范服务：如24小时安保巡逻、监控设备管理、门禁系统维护等；
     
   • 秩序维护：制止违规搭建、占用公共区域等行为，维护小区整体环境。
     示例：若物业仅打扫卫生但未维修损坏的电梯，业主可依据合同要求其履行维修义务。

2. 合同约定优先原则
   物业的具体服务范围通常以《物业服务合同》为准。若合同中明确约定了额外服务（如代收快递、家政中介等），则物业需按约提供；若未约定，业主无权强制要求。
   建议：业主可要求物业出示合同，核对服务条款是否与实际履行一致。

3. 特殊情况下的扩展职责

   • 应急处理：如突发水管爆裂、停电等，物业需及时协调维修并通知业主；
     
   • 政策协助：配合政府开展人口普查、垃圾分类宣传等工作；
     
   • 业主委托服务：经业主同意后，可提供有偿的专项服务（如入户维修、房屋托管）。
     注意：扩展服务通常需单独收费，且需明确服务标准与责任划分。

4. 业主的权利与救济途径

   • 若物业未履行基础职责（如长期不清理垃圾、安保形同虚设），业主可通过以下方式维权：
     
     1. 协商沟通：联合业主委员会与物业交涉，要求限期整改；
        
     2. 投诉举报：向当地房管部门或物业主管部门反映；
        
     3. 法律诉讼：依据《民法典》第944条，以物业违约为由要求减免物业费或赔偿损失。
        案例参考：某小区物业因未及时清理积雪导致业主摔倒，法院判决物业承担30%的赔偿责任。

总结：物业的职责具有综合性，打扫卫生仅是其中一项基础服务。业主应仔细阅读物业服务合同，明确服务边界；若遇物业不作为，可通过合法途径主张权利。如有具体纠纷，欢迎进一步向我咨询细节。