在商场内骑自行车撞人，一般属于民事侵权案件，但若情节严重也可能涉及刑事案件。以下从不同角度为你详细分析：
一、民事侵权案件角度
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在商场内骑自行车撞人，若因骑车人的过错导致他人受伤或财产损失，骑车人应承担相应的民事赔偿责任。
责任构成：
- 过错：骑车人需存在过错，如未注意观察路况、未控制车速等。
- 损害结果：需有实际的损害结果发生，如他人受伤或财产损失。
- 因果关系：骑车人的过错行为与损害结果之间需存在因果关系。
赔偿范围：
- 包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
二、刑事案件角度（若情节严重）
可能涉及的罪名：
- 交通肇事罪：虽然通常发生在公共交通道路上，但若商场内部道路允许社会车辆通行，且骑车人的行为符合交通肇事罪的构成要件（如违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失），则可能构成交通肇事罪。不过，这种情况相对较少见，因为商场内部道路一般不属于公共交通道路。
- 过失致人重伤罪或过失致人死亡罪：若骑车人的行为导致他人重伤或死亡，且骑车人存在过失（如疏忽大意或过于自信的过失），则可能构成过失致人重伤罪或过失致人死亡罪。
刑事责任：
- 若构成刑事犯罪，骑车人将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役等，并可能需承担民事赔偿责任。
三、实际处理建议
立即报警并保护现场：
- 发生事故后，应立即报警并保护现场，以便警方进行调查和取证。
积极救治伤者：
- 若有人受伤，应积极救治伤者，并承担相应的医疗费用。
配合警方调查：
- 配合警方的调查工作，如实陈述事故经过，提供相关证据。
协商赔偿或通过法律途径解决：
- 若事故造成损害，应与受害者或其家属协商赔偿事宜。若协商不成，可通过法律途径解决，如提起民事诉讼或等待刑事案件的审理结果。
总结来说，在商场内骑自行车撞人，一般属于民事侵权案件，骑车人需承担相应的民事赔偿责任。若情节严重，如导致他人重伤或死亡，且骑车人存在过失，则可能构成刑事犯罪，需承担刑事责任。因此，在商场内骑自行车时，务必注意安全，遵守相关规定，以避免类似事故的发生。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。