当您的车辆不慎撞到柱子时，关于赔偿问题，您可以遵循以下详细且有条理的步骤来处理：

一、确保安全与紧急处理

1. 立即停车并检查：首先，确保您和乘客的安全，检查是否有受伤情况。如有需要，立即拨打急救电话。
2. 设置警示标志：在确保安全的前提下，迅速打开危险警示灯，并在车后方适当距离放置三角警示标志，以防止二次事故。

二、现场保护与证据收集

1. 保护现场：尽量保持事故现场原状，避免移动车辆或破坏任何可能作为证据的物品。
2. 全面拍照：使用手机或相机对事故现场进行全方位拍照，包括车辆受损情况、碰撞位置、周围环境等，为后续保险理赔提供证据。

三、报警与通知保险公司

1. 报警处理：如果事故造成的损失较大，或者柱子属于公共设施，可能涉及赔偿问题，您应及时拨打报警电话，向交警说明事故情况。交警会到场勘查并出具事故责任认定书。
2. 通知保险公司：尽快拨打所投保保险公司的客服电话进行报案，提供车辆基本信息、事故发生的时间、地点、经过等详细情况。通常要求在事故发生后的24-48小时内报案，以免影响理赔进程。

四、配合调查与定损

1. 配合交警调查：如实向交警陈述事故发生的经过，提供必要的信息和协助。
2. 配合保险公司查勘：保险公司会安排查勘员到现场进行勘查定损。您应积极配合查勘员的工作，提供必要的协助和信息，如驾驶证、行驶证、保险单等。
3. 定损与协商：查勘员会根据车辆的受损情况确定维修方案和理赔金额。如果您对定损结果有异议，可以与保险公司协商，必要时可以邀请第三方评估机构进行评估。

五、选择维修与提交理赔材料

1. 选择维修方式：您可以选择到保险公司指定的修理厂进行维修，或者选择自己熟悉的有资质的修理厂。如果选择非指定修理厂，需要与保险公司协商维修费用的支付方式和标准。
2. 准备并提交理赔材料：根据保险公司的要求，准备好身份证、驾驶证、行驶证、事故责任认定书、维修发票、定损单等相关索赔材料，并及时提交给保险公司。

六、等待审核与领取赔款

1. 等待审核：保险公司在收到索赔材料后会进行审核，核实其真实性和完整性。
2. 领取赔款：审核通过后，保险公司会按照约定的方式将赔款支付给您。支付方式通常包括银行转账或现金支付等。

七、注意事项与法律责任

• 请务必仔细阅读保险合同条款，了解保险公司的理赔流程和要求，以确保您的权益得到保障。
• 如果事故是由于您的过错造成的，如驾驶不当、超速行驶等，您可能需要承担相应的法律责任和赔偿责任。在此过程中，您可以寻求专业律师的帮助来维护自己的合法权益。

通过遵循上述步骤，您可以更加高效、准确地处理开车撞到柱子的赔偿问题，确保自身权益得到妥善保护。