针对电梯维护保养提供虚假保养信息的行为，可依据不同主体和情节采取以下处理措施：

1. 民事责任层面

   • 合同违约追责：若维保单位与物业/业主签订的合同中明确约定保养义务及违约责任（如未如实记录保养情况需支付违约金），可直接依据《民法典》第577条要求其承担违约责任，包括赔偿因虚假保养导致的电梯故障维修费用、停运损失等实际损失。
     
   • 侵权赔偿主张：若虚假保养导致电梯事故造成人身或财产损害，受害方可依据《民法典》第1165条主张侵权赔偿，需证明维保单位存在过错（如未实际保养却伪造记录）且损害与过错存在因果关系。

2. 行政处罚层面

   • 市场监管部门处罚：根据《特种设备安全法》第88条，维保单位未按照安全技术规范要求进行电梯维保的，由市场监管部门责令限期改正，处1万元以上10万元以下罚款；若存在伪造维保记录等严重情节，可能面临更高罚款或吊销资质。
     
   • 物业连带责任：若物业未履行对维保单位的监督义务（如未核对保养记录真实性），可能被认定为“未履行安全管理责任”，依据《特种设备安全法》第91条面临警告或罚款。

3. 刑事责任层面

   • 重大责任事故罪：若虚假保养行为导致电梯重大事故（如坠梯、困人等），造成1人以上死亡或3人以上重伤，维保单位直接负责的主管人员和其他责任人员可能触犯《刑法》第134条，面临3年以下有期徒刑或拘役；情节特别恶劣的，处3年以上7年以下有期徒刑。
     
   • 提供虚假证明文件罪：若维保单位故意出具虚假维保报告，且情节严重（如多次伪造、涉及多部电梯），可能构成《刑法》第229条规定的犯罪，对单位判处罚金，对直接责任人员处5年以下有期徒刑或拘役。

实务建议：

• 固定证据：立即保存虚假保养记录（如拍照、录像）、电梯故障维修记录、与维保单位的沟通记录等，作为后续维权的关键证据。
  
• 联合投诉：物业可联合业主向当地市场监管部门举报维保单位违法行为，要求立案调查并公开处罚结果。
  
• 紧急处理：若电梯已出现安全隐患，应立即停止使用并委托第三方机构检测，同时要求维保单位限期整改并书面承诺真实性。
  

提示：电梯维保涉及公共安全，虚假保养行为可能同时触发民事、行政、刑事责任，建议根据具体情节选择最有效的维权路径。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作流程。