催收人员使用私人电话打来并辱骂他人，这种行为是违法的，你有权采取措施维护自己的合法权益。以下是从不同角度为你详细分析：
一、法律角度
《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定：
- 根据该法第四十二条第五项，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，构成违法。催收人员使用私人电话辱骂你，显然干扰了你的正常生活，符合此条款规定的违法行为。
- 对于此类行为，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，将面临五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
《中华人民共和国刑法》的补充规定：
- 若催收人员的辱骂行为情节严重，如长期辱骂、诽谤，造成恶劣社会影响，可能构成侮辱罪、诽谤罪等。依据刑法第二百四十六条的规定，将面临三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利的刑罚。
- 特别是当催收涉及非法债务，且存在严重的辱骂行为时，还可能触犯刑法第二百九十三条之一的催收非法债务罪，情节严重的将受到三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的处罚。
二、应对措施
保持冷静，全面收集证据：
- 面对催收人员的辱骂，首先要保持冷静，避免情绪化反应。
- 详尽记录证据，包括保存所有与催收相关的短信、电话录音、视频录像、聊天记录等。这些证据在后续维权中至关重要。
向多部门投诉：
- 金融监管机构：向当地银保监会或相关金融监管机构投诉催收公司的违规行为，提交保留的证据，要求调查处理。
- 电信运营商：向骚扰手机号码所属的运营商投诉，请求采取限制措施，如封号或限制通话等。
- 公安机关：若催收行为构成威胁或恐吓，违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，应向公安机关报案，警方会根据案件情况进行调解或依法对违法者进行处罚。
寻求法律支持：
- 发送律师函：委托我这样的专业律师向催收公司发送正式律师函，要求其停止侵权并赔偿损失。
- 提起诉讼：在律师指导下，如催收行为造成较大损害，可向法院提起民事诉讼，要求停止侵权、赔礼道歉及经济赔偿。
加强个人信息保护：
- 增强个人信息保护意识，不在公共场合随意透露个人信息，谨慎处理网络信息。
- 如发现个人信息被泄露或滥用，可向国家网信部门或数据保护机构投诉，要求调查处理。
三、实际案例参考
在实际操作中，已有不少因催收人员辱骂债务人而受到法律制裁的案例。例如，某催收公司因频繁使用辱骂性语言对债务人进行催收，被债务人投诉至公安机关后，相关催收人员受到了行政处罚，公司也被要求整改并赔偿债务人损失。
总结：催收人员使用私人电话打来并辱骂他人是违法的，你有权采取措施维护自己的合法权益。在面对此类骚扰时，应保持冷静，全面收集证据，并积极通过多渠道投诉和法律途径维护自身权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。