针对精神残疾者违法作恶的情况，需根据其精神状况及违法行为的性质，分情况处理：

1. 精神残疾者违法作恶时的刑事责任能力认定
   根据《中华人民共和国刑法》第十八条，精神残疾者的刑事责任能力需经法定程序鉴定确认：
   

• 完全无刑事责任能力：若经鉴定，行为人在实施违法行为时不能辨认或控制自己的行为，不负刑事责任，但应责令其家属或监护人严加看管和医疗，必要时由政府强制医疗。
  
• 限制刑事责任能力：若行为人属于尚未完全丧失辨认或控制自己行为能力的精神病人，应当负刑事责任，但可从轻或减轻处罚。
  
• 完全刑事责任能力：若精神残疾者实施违法行为时具有完全刑事责任能力（如间歇性精神病人在精神正常时犯罪），则需承担完全刑事责任。
  

1. 民事赔偿责任的承担
   无论精神残疾者是否承担刑事责任，其民事赔偿责任均需根据《中华人民共和国民法典》相关规定处理：
   

• 监护人责任：若精神残疾者属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其监护人需承担侵权责任；监护人尽到监护职责的，可减轻责任。
  
• 自身财产赔偿：若精神残疾者有个人财产，优先从其财产中支付赔偿费用；不足部分由监护人赔偿。
  

1. 强制医疗程序的适用
   根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第三百零二条，对实施暴力行为、危害公共安全或严重危害公民人身安全，经法定程序鉴定为依法不负刑事责任的精神病人，有继续危害社会可能的，可由人民法院决定强制医疗。
   

建议行动步骤：

1. 立即报警：由公安机关介入调查，固定证据并控制行为人。
   
2. 申请司法鉴定：通过公安机关或法院委托鉴定机构对行为人的精神状况及刑事责任能力进行鉴定。
   
3. 协商或诉讼赔偿：根据鉴定结果，与监护人协商赔偿事宜；协商不成可向法院提起民事诉讼。
   
4. 申请强制医疗：若行为人符合强制医疗条件，可向法院提出申请。
   

注意事项：

• 精神残疾者的违法行为需以专业鉴定结论为依据，避免主观臆断。
  
• 监护人需切实履行监护职责，否则可能承担法律责任。
  
• 若涉及刑事案件，建议同步委托律师介入，维护合法权益。
  

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体法律问题。