结论：网购前询问售后问题被客服辱骂，这一行为主要涉及的是消费者权益保护和侵权责任问题，市场监督管理局确实可以在一定程度上介入，但具体处理方式和效果需视情况而定。

分析如下：

1. 消费者权益保护角度：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。客服辱骂消费者的行为，显然侵犯了消费者的人格尊严权。
   • 消费者有权向市场监督管理部门投诉此类侵权行为。市场监督管理部门在接到投诉后，会进行调查核实，并根据情况对商家进行相应的行政处罚，如警告、罚款等，以维护消费者的合法权益。

2. 侵权责任角度：

   • 客服的辱骂行为也构成了一般的民事侵权行为。根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，被侵权人有权要求侵权人承担侵权责任，包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。
   • 在这种情况下，消费者可以直接向商家提出赔偿要求，如果商家拒绝或协商不成，消费者还可以通过法律途径，如向法院提起诉讼，来维护自己的合法权益。

3. 市场监督管理局的介入程度：

   • 市场监督管理局主要负责对市场经营行为进行监管，包括处理消费者的投诉和举报。对于客服辱骂消费者的行为，市场监督管理局可以介入调查，并根据调查结果对商家进行行政处罚。
   • 但需要注意的是，市场监督管理局的介入主要是从行政监管的角度出发，对于消费者因辱骂行为遭受的精神损害等民事赔偿问题，市场监督管理局可能无法直接解决，这需要消费者通过民事诉讼等法律途径来寻求救济。

建议：

• 如果您在网购过程中遇到客服辱骂的情况，首先可以保留好相关证据，如聊天记录、录音等，以便后续维权使用。
• 您可以先向商家提出投诉，要求商家对客服进行严肃处理，并给您一个合理的解释和赔偿。
• 如果商家拒绝处理或处理不当，您可以向市场监督管理部门进行投诉，寻求行政监管的帮助。
• 同时，您也可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼要求商家承担侵权责任。

后续行动：

• 在处理此类问题时，建议您保持冷静和理性，不要因为情绪激动而做出过激的行为。
• 您可以咨询专业的法律人士，如我——左伟律师，以获取更具体和专业的法律建议。
• 在整个维权过程中，请务必保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。