针对公交公司员工被罚的情况，员工可以采取以下步骤来办理相关申诉或咨询事宜：
一、了解罚款依据与合理性
首先，员工应详细了解公司规章制度中关于罚款的具体条款，包括罚款的原因、金额、程序等。如果认为罚款不合理或存在争议，可以进一步与公司的人力资源部门或直接上级进行沟通，了解罚款的具体依据和公司的解释。
二、内部申诉渠道
向直接上级或人力资源部门申诉：
- 员工可以先向自己的直接上级反映情况，说明罚款的不合理之处，并请求重新考虑或撤销罚款。
- 如果直接上级无法解决问题，员工可以向公司的人力资源部门提出申诉，要求公司对罚款进行复核。
遵循公司内部申诉流程：
- 不同公司可能有不同的申诉流程，员工应按照公司规定的流程进行申诉，包括填写申诉表格、提交相关证据等。
- 确保在申诉过程中保持冷静和理性，提供充分的事实和证据来支持自己的观点。
三、外部申诉与咨询渠道
如果公司内部申诉未能解决问题，员工还可以考虑以下外部渠道：
劳动监察部门投诉：
- 员工可以向当地的劳动监察部门投诉公司的罚款行为，特别是当罚款行为违反了劳动法律法规时。
- 以深圳市南山区为例，员工可以前往南山区劳动大厦附楼一楼综合窗口进行窗口投诉，或者通过电话（0755-26665374）、来信、网络等方式进行投诉。
行业监管电话咨询与投诉：
- 对于公交行业，员工还可以拨打行业监管电话（如蚌埠市的12328）进行咨询或投诉。
- 这些电话通常提供24小时服务，员工可以随时反映问题并寻求帮助。
市长热线或市民来信来访：
- 员工还可以通过市长热线（如蚌埠市的12345）或市民来信来访等方式反映问题。
- 这些渠道通常会将问题转交给相关部门进行处理，并要求相关部门在规定时间内给予答复。
四、注意事项
保留证据：
- 在申诉过程中，员工应保留好所有与罚款相关的证据，包括罚款通知、公司规章制度、沟通记录等。
- 这些证据将有助于支持员工的申诉观点，并增加申诉成功的可能性。
了解法律法规：
- 员工应了解相关的劳动法律法规，特别是关于罚款的规定。
- 这将有助于员工判断公司的罚款行为是否合法，并在申诉过程中提供有力的法律依据。
保持冷静与理性：
- 在申诉过程中，员工应保持冷静和理性，避免情绪化的表达或行为。
- 通过合理、合法的途径来维护自己的权益，将更有可能得到公正的处理结果。