物业不作为，业主可采取以下措施来维护自身权益：

1. 明确问题并记录证据：

   • 业主应首先明确物业不作为的具体表现，例如卫生清理不及时、安保措施不到位、公共设施维护不善等。
   • 记录下问题发生的时间、地点和具体事件，这些记录将作为后续沟通或投诉的重要依据。例如，可以拍摄照片或视频作为证据，确保问题的准确性和可追溯性。

2. 与物业沟通协商：

   • 业主可携带记录的问题清单，直接前往物业办公室或与物业工作人员电话沟通，表达不满并提出改进建议。
   • 保留好沟通记录，如电话录音、聊天记录等，以备后用。若单个业主沟通效果不佳，可联合其他受影响的业主，共同推选代表向物业反映问题，以增强问题的普遍性和严重性认知。

3. 向业主委员会反馈：

   • 若物业未对问题作出有效回应，业主应向业主委员会反映情况。业主委员会作为业主的代表，有责任监督物业工作并协调解决问题。
   • 业主应积极配合业主委员会的工作，提供相关证据和信息，以便更好地推动问题解决。

4. 向相关部门投诉：

   • 根据物业不作为的具体情况，业主可向当地房地产管理部门投诉，该部门负责监管物业公司的服务质量。
   • 若涉及服务合同关系问题，业主也可向消费者协会投诉物业的服务质量问题，寻求调解。
   • 如存在违建问题可向城管部门投诉，消防设施维护不到位可向消防部门投诉等。投诉时，务必提供详细准确的信息和相关证据。

5. 通过法律途径解决：

   • 若上述方式均未能解决问题，业主可考虑通过法律途径维权。首先，可以委托专业律师向物业发送律师函，明确指出物业的不作为行为及业主诉求，要求物业限期整改。
   • 若律师函无效，业主可向人民法院提起诉讼。准备充分的证据材料，如物业服务合同、缴费凭证、沟通记录、照片或视频等，以证明物业的违约行为，并要求其承担相应责任。

6. 更换物业公司：

   • 若物业长期严重不作为且无法通过上述方式解决，业主可考虑更换物业公司。
   • 更换物业公司需遵循一定步骤：首先由业主大会决定是否更换物业，需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意；然后按照相关法律法规和小区管理规约的规定，严格操作选聘新物业的程序，确保合法性和公正性。

法律背景与建议：

• 物业与业主之间形成服务合同关系，物业有义务按照合同约定提供服务。若物业不作为，即构成违约行为，业主有权要求物业承担违约责任。
• 在采取上述措施时，业主应确保自己的行为合法合规，避免采取过激行为导致自身权益受损。
• 若业主对法律程序不熟悉或担心自身权益无法得到充分保障，可寻求专业律师的帮助。作为专业律师，我能够提供全面的法律咨询和代理服务，帮助业主有效维护自身权益。

可能法律后果：

• 若物业被认定存在不作为行为，可能面临行政处罚、民事赔偿等法律后果。
• 业主通过法律途径维权成功后，物业可能需要承担整改责任、赔偿损失等法律责任。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。