在社交软件账号被随意封禁的情况下，当事人的多项合法权益可能受到侵害，具体如下：

1. 财产权益受损
   账号内可能存在用户充值购买的虚拟财产（如会员服务、虚拟货币、游戏道具等），若平台未履行合同义务或未提前告知封禁规则，用户有权要求返还剩余价值或赔偿损失。此外，若账号本身具有商业价值（如自媒体账号的粉丝经济价值），封禁可能导致直接经济损失。

2. 通信自由与隐私权受侵
   社交账号是用户与他人沟通的主要渠道，随意封禁可能限制用户正常通信权利。若平台在封禁过程中未经合法程序获取、使用或泄露用户私密信息（如聊天记录、联系人列表），则涉嫌侵犯隐私权，用户可依据《民法典》第1032条主张权利。

3. 名誉权风险
   若平台封禁账号时未明确告知具体原因，或公开错误封禁信息导致用户社会评价降低（如误封后被他人误认为存在违规行为），用户可主张平台构成名誉侵权，要求消除影响、恢复名誉并赔偿损失。

4. 公平交易权与知情权
   根据《消费者权益保护法》，用户作为平台服务消费者，有权知晓账号封禁的具体规则、流程及救济途径。若平台未通过用户协议明确公示封禁标准，或未提供申诉渠道，可能涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权。

5. 程序正当性缺失
   即使用户存在违规行为，平台也应遵循“先警告后处罚”的原则，给予用户陈述申辩机会。若平台未履行通知义务或未提供复核机制，直接封禁账号，可能违反《网络安全法》第47条关于“网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度”的规定。

建议行动：

• 立即通过平台官方渠道申诉，要求书面说明封禁依据及证据；
  
• 保存账号信息、充值记录、沟通记录等证据；
  
• 若平台拒绝回应或处理不当，可向网信办、消费者协会投诉，或通过诉讼主张权利。
  

如有进一步细节需要分析，可直接向我咨询。