如果物业不提供充电桩或相关安装证明，您可以按照以下步骤来应对和解决这个问题：

一、了解相关政策法规

首先，您需要了解当地关于电动汽车充电桩安装的相关政策法规。例如，根据山东省发改委等7部门联合印发的相关通知，物业服务企业有义务对申请方提出的充电基础设施安装申请进行登记并出具证明，同时配合业主或其委托的建设单位提供图纸资料、协助现场勘查和施工。除非有相关部门书面认定意见，否则物业不得以安全、电力容量不足等理由阻挠业主安装自用充电桩。

二、与物业沟通协商

1. 明确需求：向物业明确表达您希望在自有车位或指定位置安装充电桩的需求。
2. 了解原因：询问物业拒绝提供证明或协助的具体原因，看是否存在误解或可以解决的问题。
3. 提供方案：如果物业提出电力容量、安全等问题，您可以提供专业的安装方案或咨询专业人士，以证明安装充电桩的可行性和安全性。

三、寻求外部支持

1. 向物业主管部门反映：如果与物业沟通无果，您可以向当地的物业主管部门（如房管局、物业办等）反映情况，请求他们协调物业公司按照政策法规配合您安装充电桩。
2. 向属地街道办事处求助：街道办事处作为基层政府机构，也有责任和义务协调解决居民生活中的实际问题。您可以向他们说明情况，请求他们协助解决。
3. 法律途径：如果以上方法均无效，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，您可以向法院提起诉讼，要求物业公司出具同意安装充电桩的证明，并配合安装工作。根据相关法律法规和案例判决，法院通常会支持业主的合理诉求。

四、注意事项

1. 安全第一：在安装充电桩的过程中，一定要确保安全第一。选择正规的安装公司，使用符合标准的设备和材料，确保安装过程符合安全规范。
2. 不影响他人：在安装充电桩时，要确保不影响小区的安全秩序和其他业主的合法权益。例如，不要占用公共空间、不要影响消防通道等。
3. 依法申报：在安装充电桩前，要依法向供电部门申报用电需求，并经供电部门审批同意后方可安装。

五、案例参考

以南安法院审结的一起物业服务合同纠纷案件为例，业主刘某因购买新能源电动汽车需要安装充电桩，但遭到物业公司的拒绝。刘某通过法律途径提起诉讼，最终法院判决物业公司出具同意安装证明，并配合安装工作。这个案例表明，业主在维护自己合法权益时，可以通过法律途径来解决问题。

综上所述，如果物业不提供充电桩或相关安装证明，您可以通过了解政策法规、与物业沟通协商、寻求外部支持以及注意相关事项等方式来应对和解决这个问题。希望这些建议能对您有所帮助。