结论：购买的墓地退不了，能否退款及如何处理需根据具体情况判断，包括合同条款、退款原因、协商情况及法律途径等。以下从多个角度详细分析：
一、合同条款分析
查看合同内容：
- 首先，应仔细审查购买墓地时签订的合同，特别是关于退款、解除合同或违约责任的条款。
- 如果合同中明确规定了退款的条件、流程或限制，那么应按照合同约定执行。
合同条款的合法性：
- 即使合同中有关于不退款的条款，也需要判断该条款是否合法有效。
- 根据《民法典》的相关规定，如果合同条款存在显失公平、欺诈、胁迫等情形，或者违反法律、行政法规的强制性规定，那么该条款可能被认定为无效。
二、退款原因及协商
退款原因：
- 如果因特殊原因（如家庭变故、经济困难等）需要退款，且合同中没有明确禁止退款，可以尝试与墓地销售方进行协商。
- 在协商时，应提供充分的证据和理由，以增加退款的可能性。
协商过程：
- 协商过程中，应保持冷静和理性，避免情绪化的表达。
- 可以提出合理的退款方案，如扣除一定比例的手续费后退款等，以寻求双方都能接受的解决方案。
三、法律途径
投诉与举报：
- 如果协商无果，且认为墓地销售方存在违法行为（如虚假宣传、欺诈等），可以向当地的市场监管部门或消费者协会进行投诉和举报。
- 这些部门会进行调查，并根据调查结果采取相应的措施。
诉讼途径：
- 如果投诉和举报无法解决问题，且认为自己的合法权益受到了侵害，可以考虑通过诉讼途径来维护自己的权益。
- 在提起诉讼前，应收集充分的证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以支持自己的主张。
- 可以咨询专业律师，了解诉讼流程和可能的风险，以便更好地准备诉讼。
四、特殊情况处理
未签订合同或合同丢失：
- 如果未签订合同或合同丢失，应尝试与墓地销售方协商解决。
- 如果协商无果，可以收集其他证据（如付款凭证、沟通记录等）来证明购买关系，并考虑通过法律途径解决。
墓地销售方已注销或失联：
- 如果墓地销售方已注销或失联，退款可能会更加困难。
- 在这种情况下，可以尝试联系墓地销售方的上级主管部门或相关行业协会，寻求帮助和支持。
- 如果仍然无法解决问题，可以考虑通过法律途径来追究相关责任人的法律责任。
建议：在处理此类问题时，建议保持冷静和理性，按照合同条款和法律规定来行事。如果遇到困难或不确定如何处理，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。