商家发错货时，消费者可以要求的赔偿数额并非固定，而是需根据具体情况及法律规定来确定。以下是从不同角度对赔偿问题的详细分析：
一、合同有约定的情况
- 按照合同约定执行：如果消费者和商家在购买时就发错货等违约情形的补偿有明确约定，比如商品页面承诺或聊天记录共识，那么应按照约定来执行。例如，若合同中约定发错货需赔偿商品价款的20%，则商家应按此比例进行赔偿。
二、合同无约定的情况
在没有明确合同约定的情况下，赔偿数额的确定需综合考虑多个因素：
退货退款与换货费用：
- 消费者有权要求商家进行更换商品或者退货，并承担因退货产生的必要费用，如运费。若商家发错货导致消费者需要退回错误商品并重新接收正确商品，那么来回的运费都应由商家承担。
赔偿差价：
- 若发错的货物与正确货物存在价值差异，商家需补偿差价。例如，消费者购买的是价值500元的商品，但商家发错货，发来的商品价值仅为300元，那么商家需补偿200元的差价。
赔偿直接损失：
- 如发错货导致消费者错过重要活动或商业机会，造成实际经济损失，经消费者举证后，商家应对这些损失进行赔偿。比如，消费者因商家发错货而错过了某个限时优惠活动，导致需要支付更高的价格购买相同商品，那么商家应赔偿这部分差价损失。
赔偿合理的额外费用：
- 消费者为解决发错货问题产生的必要额外费用（如误工费、通讯费等），在提供相应证据证明其合理性和必要性后，商家也需给予适当补偿。例如，消费者因处理发错货问题而请假，导致误工损失，若能提供请假条和工资证明等证据，商家应赔偿这部分误工费。
依据消费者权益保护法赔偿：
- 若商家发错货的行为构成欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，商家应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。例如，消费者购买的是价值200元的商品，但商家故意发错货且构成欺诈，那么商家除需退还200元货款外，还需额外赔偿600元（三倍价款），若计算金额不足五百元则按五百元赔偿。
三、赔偿方式与协商途径
赔偿方式：
- 商家应承担因发错货而导致的退货运费、换货费用以及消费者因发错货而产生的其他合理费用。
- 如双方事先有约定违约金，或根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者可选择请求商家承担违约金等违约责任，但违约金金额应合理。
协商与投诉途径：
- 消费者应先与商家协商补偿事宜，尽量达成双方都能接受的方案。
- 协商不成时，消费者可向电商平台投诉，请求平台介入调解。电商平台通常会根据自身规则对商家进行处理，并可能给予消费者一定的额外补偿。
- 如果商家拒绝赔偿或协商无果，消费者可以向消费者协会投诉，或依法向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
总结与建议：商家发错货的补偿标准应根据具体情况而定，包括商家的过失程度、消费者的实际损失以及双方是否有约定等因素。在处理过程中，消费者应保持沟通和诚信，通过合理合法的途径来维护自己的权益。若遇到商家发错货的情况，建议消费者首先保留好相关证据（如订单截图、支付记录、商品照片、沟通记录等），然后与商家进行友好协商。若协商无果，可向购物平台投诉或寻求法律援助。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。