若别人告你店铺侵权，核心处理步骤如下，需根据侵权类型和证据情况分情况应对：

1. 立即核实侵权指控的真实性

• 确认侵权类型：对方起诉的侵权类型（商标/专利/著作权/不正当竞争等）直接影响应对策略。例如：
  • 若对方主张商标侵权，需检查店铺是否在同类商品上使用了与其注册商标相同或近似的标识；
  • 若涉及专利侵权，需比对店铺销售的产品是否落入对方专利的保护范围；
  • 若涉及著作权侵权，需确认是否未经授权使用了对方的图片、文字、设计等作品。
• 核查证据链：要求对方提供侵权证据（如商标注册证、专利证书、著作权登记证书、侵权商品购买记录、公证书等），分析其证据是否完整、合法。若对方证据不足，可提出抗辩。

2. 评估侵权风险与责任

• 若侵权成立：需考虑停止侵权行为（如下架商品、修改店铺宣传内容）、赔偿对方损失（包括实际损失、侵权获利或法定赔偿）、消除影响（如公开道歉）等责任。
• 若不构成侵权：可准备反驳证据（如自有商标/专利证书、商品合法来源证明、设计独立创作证据等），证明店铺行为合法。
• 若存在合理抗辩事由：例如：
  • 商标侵权中，若对方商标未实际使用或已超过三年未使用，可主张对方无权禁止使用；
  • 专利侵权中，若店铺销售的是现有技术或对方专利无效，可提出抗辩；
  • 著作权侵权中，若使用内容属于合理使用（如评论、教学、研究等）或公有领域作品，可免责。

3. 制定应对策略

• 协商和解：若侵权情节轻微且对方诉求合理，可主动联系对方协商赔偿金额或授权使用，降低诉讼成本和时间。
• 积极应诉：若对方诉求过高或证据存疑，需在收到起诉状后15日内（或法院指定期限内）提交答辩状，并准备证据材料（如不侵权证据、对方恶意诉讼证据等）。
• 反诉或抗辩：若对方存在恶意诉讼、虚假宣传等行为，可反诉对方侵犯名誉权或构成不正当竞争。

4. 预防未来风险

• 完善合规体系：建立店铺知识产权审查机制，避免使用未经授权的商标、专利或作品；
• 保留合法来源证据：采购商品时要求供应商提供授权文件或知识产权证明，降低连带责任风险；
• 定期监测市场：关注同类商品的知识产权动态，及时调整经营策略。

提示：侵权诉讼涉及专业法律判断，建议根据具体案情准备证据并制定策略。若有进一步疑问，可直接向我咨询，我会结合您的案件细节提供针对性建议。