您好，关于您提出的“手术约好了但没做能否退钱”的问题，这主要取决于您所就诊的医疗机构的具体规定以及您支付费用的性质。以下是一些一般性的指导和建议，希望能帮助您更好地理解和处理这个问题。
首先，如果您支付的是门诊预交金，并且根据最新的政策规定（如《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》），公立医疗机构已经取消了门诊预交金或者正在进行存量门诊预交金的资金清算和退款工作，那么您是有权要求退还这部分费用的。您需要携带相关证件（如身份证、医保卡等）和就诊卡（如果丢失，需提供有效证件进行查询）前往医疗机构的收费窗口办理退款手续。
其次，如果您支付的是手术费用或者住院预交金，并且手术尚未进行，那么退款的可能性就取决于医疗机构的具体规定和合同条款了。一般来说，医疗机构会根据手术是否已经准备就绪、是否已经产生了相关费用等因素来决定是否退款以及退款的金额。在这种情况下，我建议您：
查阅合同条款：仔细阅读您与医疗机构签订的手术合同或者预交金协议，了解其中关于退款的具体规定。
与医疗机构沟通：直接联系医疗机构的财务部门或者客服部门，说明您的情况并询问退款的具体流程和所需材料。
保留相关证据：确保您保留了所有与支付费用相关的证据，如收据、转账记录等，以便在需要时提供证明。
了解政策规定：如果可能的话，了解当地卫生健康部门或者医保部门关于医疗机构预交金和手术费用退款的政策规定，以便更好地维护自己的权益。
最后，我想强调的是，每个医疗机构的具体规定可能有所不同，因此最好的做法是直接与医疗机构进行沟通并了解他们的退款政策。希望这些信息能对您有所帮助，如果您还有其他问题或者需要进一步的帮助，请随时告诉我。