核心结论：遇到调解人收取调解费后不回信息的情况，您可以通过以下步骤维护自身权益：

1. 核实调解程序合法性
   首先需确认调解人是否具备合法资质。根据《人民调解法》第14条，正规调解员应由司法行政机关备案，且不得收取费用（第15条明确规定调解不收费）。若调解人以“调解费”名义收费，可能涉嫌违规操作，甚至诈骗。建议立即通过当地司法局官网查询调解员备案信息，或拨打12348法律服务热线核实其身份。

2. 固定证据链
   立即保存所有与调解人的沟通记录（微信、短信、邮件等）、转账凭证（注明“调解费”用途）、调解协议（如有）等材料。若调解过程有书面记录，需复印留存；若为口头调解，可寻找在场证人出具证言。这些证据将直接影响后续维权路径的选择。

3. 分情况维权策略

   • 若调解人属于正规机构（如人民调解委员会）：
     向该机构上级主管部门（如司法局）投诉，要求退还费用并追究调解员责任。根据《人民调解法》第23条，调解员违规收费可被警告、暂停职务或取消资格。
     
   • 若调解人为个人或非正规机构：
     以“不当得利”为由向法院起诉，要求返还费用（需提供转账记录、调解人身份信息等）。若金额较大（通常3000元以上），可同步向公安机关报案，指控其涉嫌诈骗。
     
   • 若调解过程中存在胁迫、欺诈等情形：
     立即报警，并主张调解协议无效（依据《民法典》第148-151条）。此时需重点证明调解过程存在违法情形，如威胁、虚构事实等。

4. 替代性解决方案
   若原纠纷尚未解决，可重新选择合法调解途径：

   • 向法院申请诉前调解（免费，由法院委托特邀调解员处理）；
     
   • 联系当地行业性调解组织（如消费者协会、劳动仲裁委等，通常免费）；
     
   • 直接提起诉讼，通过法律程序解决争议。

特别提醒：调解的本质是自愿、免费解决纠纷，任何以调解名义收费的行为均涉嫌违法。建议您优先通过司法局或12348热线核实调解人身份，再决定后续行动。若需进一步协助整理证据或起草法律文书，可随时向我咨询具体操作流程。