核心结论：二楼玻璃自然碎裂砸坏您家车，赔偿问题需根据具体情况确定责任主体，一般可能由二楼业主、物业或保险公司承担相应赔偿责任。以下是具体分析：

1. 若二楼业主存在过错，由二楼业主赔偿

   • 过错情形：如果二楼的玻璃是因为业主自身的原因，比如业主对玻璃进行了不当改造、维护不善（长期未检查玻璃是否存在安全隐患、未及时更换老化玻璃等），导致玻璃自然碎裂砸坏您的车，那么二楼业主存在过错。
   • 赔偿依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在这种情况下，二楼业主需要对您车辆的损失进行赔偿。赔偿范围通常包括车辆的维修费用、因车辆损坏而产生的合理交通费用等。
   • 举证责任：您需要提供证据证明玻璃碎裂与二楼业主的过错行为之间存在因果关系，比如现场照片、视频，以及可能存在的证人证言等，以证明是二楼业主的原因导致玻璃碎裂砸坏您的车。

2. 若属于物业管理范围且物业存在过错，物业可能承担部分责任

   • 过错情形：如果二楼的玻璃属于小区公共区域或者物业有管理职责的部分（例如一些商业综合体的公共走廊玻璃等），且物业没有尽到合理的安全管理义务，比如没有定期对玻璃进行检查、维护，没有及时发现玻璃存在的安全隐患等，导致玻璃自然碎裂砸坏您的车，那么物业存在过错。
   • 赔偿依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。物业未尽到上述义务，造成您财产损失的，应当承担相应的赔偿责任。
   • 责任划分：在这种情况下，物业和二楼业主可能根据各自的过错程度承担按份责任。例如，如果经认定物业承担30%的责任，二楼业主承担70%的责任，那么对于您车辆的损失，物业赔偿30%，二楼业主赔偿70%。

3. 若涉及保险理赔，可按保险合同处理

   • 车损险理赔：如果您为自己的车辆投保了车损险，那么在玻璃碎裂砸坏车辆造成损失的情况下，您可以向保险公司报案，按照保险合同的约定进行理赔。保险公司会根据车辆的损失情况进行定损，并在保险责任范围内进行赔偿。
   • 免责情形：需要注意的是，保险合同中可能会约定一些免责条款，比如如果玻璃碎裂是由于地震、战争等不可抗力因素导致的，保险公司可能不承担赔偿责任。您需要仔细阅读保险合同的条款，了解自己的权利和义务。
   • 代位求偿权：如果玻璃碎裂是由二楼业主或物业的责任导致的，在保险公司向您赔偿后，保险公司有权在赔偿金额范围内代位行使您对二楼业主或物业请求赔偿的权利。也就是说，保险公司可以先赔给您，然后它再去向责任方追偿。

建议：在处理此类事件时，您首先应保护好现场，及时拍照、录像留存证据。然后与二楼业主、物业进行沟通协商，明确责任归属和赔偿事宜。如果协商不成，您可以收集好相关证据，向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。如果您在处理过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询。