帮人退保险是否犯法需分情况讨论，关键在于行为性质及是否符合法律规定与程序要求，具体分析如下：

1. 合法代理退保情形
   若行为人受投保人合法委托，依据《民法典》第161条关于民事代理的规定，在授权范围内代为办理退保手续（如提交材料、签署文件等），且保险公司同意该代理行为，则属于合法民事代理，不涉及违法问题。
   关键点：需有书面委托协议、投保人明确授权、代理行为未超出权限范围。

2. 非法代理退保情形
   若行为人以“全额退保”“专业维权”为名，通过虚构事实（如伪造病历、夸大销售误导）、恶意投诉保险公司或监管部门等手段迫使保险公司退保，并从中收取高额“手续费”，则可能涉嫌违法：

• 行政违法：违反《保险法》第116条、第131条关于“不得欺骗投保人”“不得利用行政权力、职务或职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同”的规定，可能面临监管部门警告、罚款或行业禁入等处罚；
  
• 刑事犯罪：若通过伪造公文、印章等手段实施退保，可能触犯《刑法》第280条伪造国家机关公文、印章罪；若以非法占有为目的，通过欺骗手段获取退保金，可能构成诈骗罪（尤其当“手续费”比例过高或退保金被行为人截留时）。

1. 保险公司内部人员协助退保的特殊性
   若行为人为保险公司员工，利用职务便利违规操作退保（如擅自修改系统数据、伪造退保材料），则可能同时违反《保险法》第116条（保险公司工作人员不得利用职务便利损害公司利益）及《刑法》第271条职务侵占罪、第163条非国家工作人员受贿罪（若收受贿赂），面临更严厉的刑事处罚。

建议：

• 若需代理退保，应通过正规渠道（如保险公司官方客服、官方APP）办理，或签订书面委托协议并留存授权证据；
  
• 警惕“代理退保”黑产，避免泄露个人信息（如身份证、银行卡、保单等），防止被用于非法活动；
  
• 若发现违规退保行为，可向保险公司投诉或向当地银保监会举报（电话12378），必要时通过法律途径维权。
  

如有具体案件细节，可进一步向我咨询，我将结合证据材料分析行为性质及法律风险。