关于住户家中进小偷，小区物业是否需要负责任的问题，这主要取决于物业是否按照物业服务合同的约定全面、适当地履行了其安全防范义务，以及是否存在过错或失职行为。以下是对此问题的详细分析：
物业需要承担责任的情形
安全防范措施不到位：
- 如果物业服务合同中明确规定了物业需要提供必要的安全防范服务，如设置并维护门禁系统、监控系统等，但物业未能做到这些，比如门禁系统损坏长期未维修，监控摄像头存在故障或数量不足，导致无法有效覆盖关键区域，那么物业就需要对业主家中被盗承担一定责任。
安保人员履职不当：
- 物业安排的安保人员应按规定进行巡逻、值守。如果安保人员擅自离岗、睡岗，或者未按规定的时间和路线进行巡逻，导致未能及时发现并阻止小偷进入，那么物业存在失职行为，需要承担相应责任。
对可疑人员或情况未处理：
- 物业有责任对小区内的可疑人员进行询问、盘查和处理。如果物业忽视业主关于可疑情况的报告，或者未采取任何措施任由可疑人员在小区内活动，最终导致业主家中被盗，那么物业也需要承担责任。
物业无需承担责任的情形
物业完全履行合同义务：
- 如果物业按照物业服务合同的约定，全面、及时地履行了各项安全防范义务，比如门禁系统正常运行、监控设备完好且正常使用、安保人员按时巡逻并认真履职，那么物业通常无需对业主家中被盗承担责任。
盗窃是由于业主自身过错导致：
- 如果业主未妥善保管好自家门窗，比如出门时未锁门或窗户，给小偷提供了可乘之机，即使物业已履行安全防范义务，业主家中仍然被盗，那么这种情况下主要责任在于业主自身，物业一般无需承担责任。
不可抗力或第三方原因：
- 如果小偷入侵是由于不可抗力（如自然灾害）或第三方破坏（如故意破坏门禁系统），且物业已尽到合理的注意和管理义务，那么物业也无需承担责任。
法律依据与综合判断
- 根据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》的相关规定，物业服务人应维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，并及时制止、报告并协助处理违法行为。如果物业未履行这些义务，导致业主人身、财产安全受损的，应依法承担法律责任。
- 在具体案件中，判断物业是否承担责任需综合考虑上述因素，并结合相关证据进行综合分析。比如，业主可以检查物业服务合同内容，明确物业的安全保障义务；收集相关证据，如监控录像、巡逻记录等，以证明物业是否存在违约或疏忽行为。
建议
- 业主在遭遇盗窃后，应及时报警并保留相关证据，以便后续维权。
- 如果认为物业存在过错，业主可以通过法律途径追究物业的责任，要求赔偿损失。
- 同时，业主也应加强自身的安全防范意识，采取必要的防范措施，如安装防盗门、窗户锁等，共同维护小区的安全环境。
综上所述，家里进小偷时物业是否承担责任，需根据物业是否履行了合同约定的安全防范义务以及是否存在过错或失职行为来判断。