抖音商家发错货，消费者有权要求商家承担违约责任并进行赔偿，具体可通过以下途径实现：

1. 与商家协商解决
   根据《民法典》第五百七十七条，商家未按约定交付货物构成违约，消费者可要求其承担继续履行（补发正确商品）、采取补救措施（换货）或赔偿损失等责任。

   • 操作建议：
     
     1. 保留订单截图、商品照片、物流记录等证据；
        
     2. 通过抖音平台联系商家，明确要求补发、换货或赔偿；
        
     3. 若商家同意赔偿，需确认赔偿金额（如退货运费、误工费等）并留存聊天记录。

2. 通过抖音平台投诉
   若协商无果，可向抖音官方客服发起投诉，平台有权依据《电子商务法》第六十一条介入调解。

   • 操作建议：
     
     1. 在订单页面选择“申请售后”，上传证据并说明诉求；
        
     2. 要求平台披露商家信息（如需通过法律途径维权）；
        
     3. 若平台处理结果不满意，可进一步向市场监管部门投诉。

3. 向消费者协会或市场监管部门投诉
   根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者可向12315平台或当地市场监管部门投诉，要求商家履行法定义务。

   • 操作建议：
     
     1. 准备投诉材料（订单信息、证据、沟通记录）；
        
     2. 明确投诉诉求（如退款、赔偿、道歉等）；
        
     3. 跟进处理进度，必要时要求书面答复。

4. 通过法律途径维权
   若损失较大（如商品价值高、产生额外费用），可依据《民事诉讼法》向法院起诉，要求商家赔偿实际损失及合理维权费用。

   • 操作建议：
     
     1. 收集完整证据链（包括交易记录、沟通记录、损失证明）；
        
     2. 撰写起诉状，明确诉讼请求（如退货退款、赔偿运费、误工费等）；
        
     3. 向商家所在地或合同履行地法院提起诉讼。

注意事项：

• 赔偿范围通常包括直接损失（如退货运费）和合理间接损失（如误工费），但需提供证据支持；
  
• 若商家存在欺诈行为（如故意发错货且拒不改正），可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”，最低赔偿500元；
  
• 维权过程中保持冷静，避免与商家发生冲突，所有沟通留存书面记录。
  

如有进一步疑问或需协助准备证据材料，可直接向我咨询。