装修公司用假冒伪劣商品怎么办-李冕桦律师|法行宝
2026-06-24 侵权纠纷

若发现装修公司使用了假冒伪劣商品,您有权采取以下措施维护自身权益:

  1. 立即固定证据
    首先需通过拍照、录像、保存购物凭证(如合同、发票、收据)、商品包装、说明书等方式,证明装修公司实际使用的商品与合同约定或承诺的品牌、型号、质量不符。若涉及隐蔽工程(如水电管线),可要求装修公司共同拆解查验,并留存书面记录。

  2. 依据合同主张违约责任
    若装修合同中明确约定了材料品牌、规格或质量标准(如“使用XX品牌国标电线”),装修公司使用假冒伪劣商品构成根本违约。您可要求其:

    • 免费更换符合约定的正品材料;
    • 赔偿因返工导致的工期延误、额外费用等损失;
    • 若合同约定违约金条款,可主张按约定赔偿。
      法律依据:《民法典》第577条(违约责任)、第582条(质量不符合约定的救济)。
  3. 向市场监管部门投诉
    若装修公司涉嫌销售假冒注册商标的商品或以次充好,可向当地市场监督管理局举报(拨打12315或通过全国12315平台)。监管部门将调查取证,若查实违法行为,可能对装修公司作出行政处罚(如罚款、没收违法所得、吊销营业执照等),同时您的投诉记录可作为后续诉讼的证据。

  4. 通过诉讼主张惩罚性赔偿(若构成欺诈)
    若装修公司故意隐瞒商品真实情况(如伪造质检报告、冒用品牌标识),诱使您签订合同,可能构成《消费者权益保护法》第55条规定的“欺诈”。您可主张:

    • 解除合同并要求返还已支付款项;
    • 增加赔偿金额(按支付价款的3倍计算,不足500元的为500元);
    • 若因使用假冒商品导致人身或财产损害(如电路短路引发火灾),可同时主张医疗费、财产损失等赔偿。
      案例参考:某法院曾判决装修公司因使用假冒水管,赔偿业主3倍材料款及房屋修复费用。
  5. 联合其他业主维权(若涉及群体性事件)
    若同一小区有多户业主遭遇类似问题,可共同向消协、住建部门或媒体反映,通过集体投诉增加维权力度,促使装修公司重视并快速解决。

行动建议:

  • 优先与装修公司协商,明确告知其违约后果,要求书面整改方案;
  • 若协商无果,立即启动投诉或诉讼程序,避免证据灭失(如装修公司更换材料后否认使用假货);
  • 委托第三方检测机构对材料质量出具鉴定报告,增强证据效力。

如有进一步细节(如合同条款、商品类型、损失情况等),可向我补充说明,我将为您定制具体维权方案。