在撞到没有身份信息的人时，保险赔偿的处理方式需分情况讨论，具体如下：

1. 事故责任明确且保险覆盖的情形
   若事故责任清晰（如您全责或主责），且对方虽无身份信息但属于“第三者”（即非车上人员），保险公司通常需在交强险和商业三者险范围内赔偿。此时需重点处理以下环节：

   • 报警并固定证据：立即报警，由交警出具《事故责任认定书》，这是后续理赔的核心依据。即使对方无法提供身份信息，警方也会记录事故经过、伤情等关键信息。
     
   • 医院就诊记录：若对方受伤，需陪同或协助其就医，并保留所有医疗票据、诊断证明等。这些材料是证明损失金额的直接证据。
     
   • 保险公司报案：在48小时内向保险公司报案，说明事故情况。保险公司会派员查勘，并指导您提交理赔材料（如责任认定书、医疗记录等）。
     
   • 赔偿范围：交强险优先赔付，医疗费限额1.8万元，死亡伤残限额18万元；超出部分由商业三者险补充。若对方无身份信息，保险公司可能要求您签署《权益转让书》，将赔款支付至医院或第三方机构，避免直接支付给个人。

2. 对方身份信息缺失可能引发的理赔障碍
   若对方拒绝提供身份信息或逃逸，保险公司可能以“无法确认被保险人”为由拒赔或部分拒赔。此时需通过以下途径解决：

   • 警方协助调查：要求警方通过监控、目击者等线索追查对方身份。若能确认身份，保险公司需正常理赔；若无法确认，您可能需承担部分举证责任（如证明对方确实存在损失）。
     
   • 诉讼解决：若协商无果，可向法院起诉保险公司，要求其履行赔偿义务。法院会根据事故责任认定书、医疗记录等证据判决保险公司赔付。
     
   • 无责情形下的处理：若您无责，对方损失应由其自身或其保险公司承担。此时您无需赔偿，但需保留证据（如无责认定书）以防后续纠纷。

3. 特殊情形：对方为“无名氏”或无法联系
   若对方为流浪人员、无名氏或长期失联，保险公司可能将赔款提存至法院或指定账户，待对方或其家属主张权利时支付。您需配合保险公司完成提存手续，并保留相关凭证。

温馨提示：事故发生后，务必保持冷静，第一时间报警并联系保险公司。即使对方身份信息缺失，也不要私下赔偿或签署不明协议，以免权益受损。若您在处理过程中遇到具体问题（如保险公司拒赔、证据收集困难等），可直接向我咨询，我会结合您的实际情况提供详细解决方案。