针对您网上订的酒店不退的问题，这确实是一个让消费者感到困扰的情况。不过，您别担心，我们可以根据相关法律法规和实际情况，一步步来解决这个问题。

首先，您需要明确的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。这意味着，如果酒店或在线预订平台在预订时明确告知“不得取消”或“取消需支付高额违约金”等条款，而这些条款并未以显著方式提示您注意，或者这些条款本身就不公平、不合理，那么您是有权提出异议并要求退款的。

接下来，您可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. 与酒店或平台再次沟通：

   • 您可以再次联系酒店或在线预订平台，明确说明您的情况和退款需求。
   • 强调您是在合理期限内提出退款申请，且并未给酒店造成实际损失。
   • 引用相关法律法规，表明您作为消费者的合法权益。

2. 查看预订条款和退款政策：

   • 仔细阅读您预订时的条款和条件，特别是关于退款的部分。
   • 如果条款中存在不公平、不合理的规定，您可以据此与酒店或平台进行协商。

3. 向消费者协会或相关监管部门投诉：

   • 如果与酒店或平台的沟通无果，您可以向当地的消费者协会或相关监管部门（如市场监督管理局）进行投诉。
   • 提供详细的预订信息、沟通记录和退款需求，以便相关部门能够介入调查并协调解决。

4. 考虑法律途径：

   • 如果上述方法均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 咨询专业律师，了解您的法律权益和可能的诉讼途径。

以您提到的案例为例，有消费者在提前12天申请退款时遭到拒绝，但通过向12345投诉平台介入并引用相关法律法规，最终成功获得了退款。这表明，在合理期限内提出退款申请，并引用相关法律法规来维护自己的权益，是有效的解决方式。

最后，我想强调的是，作为消费者，我们在享受服务的同时，也有权保护自己的合法权益。如果遇到不公平、不合理的待遇，不要害怕、不要妥协，积极寻求帮助并维护自己的权益。希望这些建议能够对您有所帮助，祝您早日解决问题！