结论前置：投诉书可以由委托代理人撰写或签名，但需满足一定条件并遵循相关法律规定。

详细分析：

1. 委托代理人撰写投诉书：

   • 法律基础：根据《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律规定，当事人有权委托代理人进行诉讼活动，包括撰写和提交投诉书等法律文书。
   • 实际操作：在实际操作中，由于当事人可能不具备法律专业知识或时间精力有限，因此常常会委托律师或其他具有法律专业知识的人代为撰写投诉书。这种情况下，投诉书的内容虽然由代理人撰写，但应反映当事人的真实意愿和诉求。

2. 委托代理人签名投诉书：

   • 签名效力：投诉书的签名是确认文件内容真实性和表示同意的重要方式。在委托代理人签名的情况下，需要确保代理人得到了当事人的明确授权，并且签名行为是在授权范围内进行的。
   • 授权要求：为了确保投诉书的合法性和有效性，当事人通常需要向代理人出具书面授权委托书，明确代理人的权限范围，包括代为签名投诉书等。代理人应在授权范围内行事，否则可能构成无权代理或越权代理，导致投诉书无效或产生其他法律后果。

3. 注意事项：

   • 真实性：无论投诉书是由当事人本人撰写还是由代理人撰写，都应确保内容真实、准确，不得捏造事实或歪曲真相。
   • 合法性：投诉书的内容应符合法律法规的规定，不得违反法律强制性规定或公序良俗。
   • 证据保留：在提交投诉书时，应同时保留好相关证据材料，以支持投诉书中的诉求和事实陈述。

法律建议：

• 如果您打算委托他人撰写或签名投诉书，请务必确保代理人具备相应的法律知识和经验，并且得到了您的明确授权。
• 在出具授权委托书时，应详细列明代理人的权限范围，包括代为撰写、提交和签名投诉书等。
• 在提交投诉书前，请仔细审查其内容，确保真实、准确、合法，并保留好相关证据材料。

可能后果：

• 如果投诉书内容不真实、不准确或违反法律法规规定，可能会导致投诉被驳回或产生其他不利法律后果。
• 如果代理人未经授权或超越授权范围行事，可能会导致投诉书无效或产生其他法律纠纷。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。