面对商家拒绝自动退款的情况，你可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：
与商家沟通协商
- 首先，尝试与商家进行友好沟通，明确说明退款的原因，比如商品存在质量问题、与描述不符或是商家承诺了退款等。
- 在沟通过程中，保持冷静和理性，尝试达成双方都能接受的退款方案。如果商家同意退款，问题就得到了解决。
寻求交易平台介入
- 如果是在电商平台购物，你可以在平台上提交退款申请，并附上相关证据，如商品问题照片、聊天记录等。
- 平台会根据规则进行调解和判定，如果商家确实存在违规行为，平台可能会强制商家退款。
向相关行政部门投诉
- 根据商品或服务的类型，你可以向相应的行政部门投诉。例如，如果是食品问题，可以向工商管理部门反映；如果是药品或医疗器械问题，可以向药监部门举报。
- 行政部门会介入调查，并根据调查结果对商家进行相应处理，这有助于推动商家退款。
请求消费者协会调解
- 你可以拨打12315投诉热线或通过全国12315平台的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。
- 消费者协会会针对投诉展开调查，并组织双方进行调解，努力达成双方都能接受的解决方案。
依据法律法规维权
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有七天无理由退货权（特殊商品除外）以及商品质量问题下的退款、换货或维修权。
- 如果商家拒绝退款且上述途径均无法解决问题，你可以考虑向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要准备充分证据，如购物发票、合同、聊天记录、商品实物等，以支持你的退款主张。
保留证据与注意时效性
- 在整个维权过程中，务必保存好所有相关证据，这是维护自身合法权益的关键。
- 同时，要注意维权的时效性，确保在法定时间内通过合法途径维权。例如，某些投诉或诉讼可能有特定的时效限制，错过时效可能会影响你的权益。
额外建议：
- 在购物前，尽量了解商家的信誉和口碑，选择信誉良好的商家进行交易。
- 在交易过程中，保留好所有相关证据，如聊天记录、订单信息、支付凭证等，以备不时之需。
- 如果商家存在欺诈行为或严重违约行为，你还可以考虑向公安机关报案或向市场监管部门举报。
面对商家拒绝退款的情况，你有多种合法途径来维护自己的权益。通过沟通协商、寻求平台介入、向行政部门投诉、请求消费者协会调解或提起诉讼等途径，你可以有效地保护自己的合法权益。如果在这个过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。