小区电梯坠落伤亡事故，物业是否承担责任需视具体情况而定，主要取决于物业是否履行了法定的日常管理和维护职责，以及是否存在过错。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

物业可能承担责任的情形

1. 维护保养管理不到位

   • 法律依据：根据《中华人民共和国特种设备安全法》，电梯的维护保养应由有资质的单位进行，物业有责任确保电梯得到妥善维护。
   • 具体情形：若物业未与有资质单位签订维保合同，或未监督保养单位按要求保养，导致电梯故障坠落，物业存在明显过错，需承担主要责任。例如，电梯钢丝绳长期未更换断裂坠落，若因物业未监督维保单位及时更换所致，物业需担责。

2. 安全检查和隐患排查缺失

   • 法律依据：物业应定期对电梯进行安全检查，及时发现并排除隐患，这是其法定职责。
   • 具体情形：若物业未按规定频次和项目检查，或对已知隐患未及时整改，引发电梯坠落，物业需承担相应责任。比如，电梯门锁故障长期未修复，物业未采取措施导致坠落事故，物业需负责。

3. 应急救援不及时

   • 法律依据：物业应按应急预案及时开展救援工作，并在电梯内显著位置张贴安全注意事项、警示标志和应急救援电话。
   • 具体情形：若物业未能及时响应并组织救援，导致损失扩大，需对扩大部分承担责任。例如，电梯困人后物业未及时通知维保单位或未采取安抚措施，导致被困人员受伤，物业需担责。

物业可能无需承担责任的情形

1. 第三方原因导致

   • 具体情形：若电梯坠落由电梯制造厂商的产品质量问题、安装单位的安装失误等第三方原因造成，且物业已履行管理和维护职责，物业可能不承担主要责任。但物业可能需在能够防止或制止损害的范围内承担补充赔偿责任。例如，电梯因制造缺陷坠落，物业已按要求维护，则主要责任在厂商，物业可能承担补充责任。

2. 不可抗力或意外事件

   • 具体情形：若电梯坠落由不可抗力因素（如地震、雷击）或意外事件导致，且物业已采取合理防范措施并积极救援，物业一般无需承担责任。比如，地震导致电梯坠落，物业已尽到防范和救援义务，则无需担责。

其他影响因素

• 受害者自身过错：若受害者在使用电梯时违反规定或操作不当，也可能影响责任划分。物业可能会主张减轻或免除自己的部分责任。例如，装修工人超载搬运材料致电梯失控坠落，相关责任人需承担主要责任。

综合建议

在处理小区电梯坠落伤亡事故时，建议采取以下步骤：

1. 紧急救援：优先救助伤者并保护现场，确保人员安全。
2. 调查取证：由市场监管局、安监局等部门联合技术专家分析原因，确定事故责任。
3. 法律诉讼：根据调查报告确定责任方，受害者或其家属可通过协商或诉讼索赔。

小区电梯坠落伤亡事故的责任划分需综合考虑多种因素。若您或您身边的人遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供详细的法律分析和建议。