您好，关于您提出的“网购时是否可以要求电商提供合格证等信息”的问题，我可以给您一个详细且清晰的解答。
首先，根据相关法律法规，您在网购时有权要求电商提供产品的合格证等相关信息。具体来说，市场监管总局发布的《网络销售重点工业产品质量安全监督管理规定》明确要求，平台内经营者（即电商）在销售重点工业产品时，需要履行产品基本信息及工业产品生产许可证、强制性产品认证证书、产品检验报告的展示义务。这些信息对于保障您的知情权、选择权以及确保购买到安全合格的产品至关重要。
对于不同类型的重点工业产品，电商需要展示的具体信息也有所不同：
对于实施工业产品生产许可、强制性产品认证管理的重点工业产品：电商需要展示产品的生产许可证编号、强制性产品认证证书编号或者上述证书的链接标识。这些信息是产品合法生产和销售的重要凭证，也是您判断产品是否合格的重要依据。
对于不实施工业产品生产许可、强制性产品认证管理，但涉及人身健康和生命财产安全且有强制性国家标准要求的重点工业产品：电商需要展示产品检验报告或者检验报告的链接标识。检验报告应至少包括产品信息、检验依据、检验结果等内容，这些信息能够直观反映产品的质量状况。
此外，电商平台经营者也有责任确保电商提供的信息真实可靠。根据《网络销售重点工业产品质量安全监督管理规定》，电商平台经营者应当为平台内经营者依法履行重点工业产品信息披露义务提供技术支持，并对相关信息进行核验。如果电商提供的信息不真实或不符合要求，电商平台有责任进行拦截下架，以保障您的合法权益。
在实际操作中，如果您在网购时遇到电商拒绝提供合格证等相关信息的情况，您可以采取以下措施：
与电商沟通协商：首先，您可以尝试与电商沟通，要求其提供产品的合格证等相关信息。如果电商能够积极配合并提供所需信息，那么问题通常可以得到解决。
向电商平台投诉：如果电商拒绝提供信息或提供的信息不真实，您可以向电商平台投诉。电商平台有责任对电商的行为进行监管，并会采取相应的措施来保障您的权益。
向市场监管部门举报：如果电商平台未能有效解决问题，您还可以向当地的市场监管部门举报。市场监管部门会依法对电商的行为进行调查处理，并会采取相应的监管措施来维护市场秩序和消费者权益。
综上所述，您在网购时有权要求电商提供产品的合格证等相关信息，并且电商平台和监管部门也有责任确保这些信息的真实可靠。如果您在网购过程中遇到任何问题或疑虑，都可以随时向我咨询或寻求帮助。